Visão geral

Este guia destina-se aos administradores de TI com uma compreensão funcional dos produtos Sophos e da infraestrutura de TI local.

Malware é o termo geral que usamos para descrever qualquer ameaça de computador, incluindo cavalos de Troia, worms e vírus de computador. Na maioria dos casos, o Sophos Endpoint Protection e o Intercept X Advanced permitem que você elimine rápida e facilmente a maioria dos malwares detectados. No entanto, dependendo da ameaça específica detectada, o processo de limpeza pode envolver várias etapas.

Uma infecção ativa por malware tem muitos indicativos, que incluem:

• Seus arquivos são criptografados por software de ransomware, inutilizando-os.
• Uma ou mais detecções estão acontecendo continuamente em dispositivos em toda a sua rede.
• Programas ou janelas são subitamente abertas ou aparecem sem a intervenção do usuário ou seu conhecimento.
• Um ou mais dispositivos estão enviando e-mails de spam.
• Os dispositivos funcionam mais lentamente do que o normal e há um atraso perceptível durante as operações normais.

Se você estiver observando algum desses sintomas, recomendamos que entre em contato imediatamente com a equipe do Sophos Managed Detection and Response (MDR) para que possamos ajudá-lo. O Sophos MDR oferece assistência imediata à sua organização com a identificação e neutralização de ameaças ativas através de uma equipe dedicada de especialistas em resposta a incidentes. Consulte Rapid Response.

Este vídeo apresenta uma introdução à correção de malware.