Limpiar antes de la migración a una cuenta nueva

Cuando finaliza la migración a una cuenta de Sophos Central, la herramienta de migración trata de limpiar los archivos del "paquete de migración" antiguo antes de proceder con la migración a otra cuenta.

Si la limpieza no se realiza automáticamente, verá este mensaje. Debe limpiarlos de forma manual.

Captura de pantalla del mensaje de limpieza
Nota: Si ha distribuido el paquete de migración a gestores de actualización remotos, allí también debe limpiar de forma manual.

Para realizar la limpieza, haga lo siguiente:

  1. Abra la línea de comandos con privilegios de administrador.
  2. Cambie al directorio MigrationAgent del equipo:
    • 32 bits: C:\Archivos de programa\Sophos\MigrationAgent
    • 64 bits: C:\Archivos de programa (x86)\Sophos\MigrationAgent
  3. Ejecute el siguiente comando para limpiar:

    SophosMigrationAgent.exe -action cleanup -t file

  4. En el Explorador de archivos, vaya a C:\ProgramData\Sophos\MigrationAgent\Logs y abra MigrationAgent.log.
  5. Mire en la parte inferior del registro para ver qué ha ocurrido al ejecutar la limpieza. Verá una entrada como esta:

    ========== Migration Agent started ==========
    Invoked with: -action cleanup -t file

  6. Compruebe si hay errores al eliminar un paquete de un directorio CID. He aquí un ejemplo:
    ERROR Failed to remove C:\ProgramData\Sophos\Update Manager\Update
          Manager\CIDs\S002\SAVSCFXP\savxp\sav.cfg
  7. Vaya a cada directorio CID y elimine los archivos mencionados en el mensaje de error. Estos archivos pueden incluir cualquiera de los siguientes:
    • cmanifest.dat
    • migration.csv
    • SophosInstall.exe
    • RunCloudInstaller.bat
    • sav.cfg
  8. Para guardar los cambios, ejecute la herramienta de configuración de Sophos ConfigCID.exe en los CID mencionados en el mensaje de error. Para obtener información detallada, consulte Cómo utilizar ConfigCID.exe para implementar cambios en los archivos de configuración XML.