„Migrated with error (Installation failed)“

Wenn nach der Migration ein Installationsfehler auftritt und ein Computer möglicherweise nicht geschützt ist, wird eines der folgenden Symbole neben dem Computer angezeigt:

Symbol

Status

Beschreibung

Gelber Alarm

Migrated with error (Installation failed)

Der Computer wurde migriert und wird von Sophos Central verwaltet, aber es ist ein Installationsfehler aufgetreten, sodass der Computer vermutlich ungeschützt ist.

Roter Alarm

Migrated with error (Installation failed)

Der Computer wurde migriert und wird von Sophos Central verwaltet, aber ein Installationsfehler konnte nicht behoben werden. Der Computer war länger als für das festgelegte Zeitintervall (standardmäßig 24 Stunden) ungeschützt.

Diese Fehler können in folgenden Fällen auftreten:

  • Falls der migrierte Computer neu gestartet werden muss.
  • Falls die Installation länger als zehn Minuten dauert (standardmäßig erlaubte Dauer). In diesem Fall wird der Fehler nur temporär angezeigt.

In Sophos Central können Sie die Ursache untersuchen, wie unten beschrieben.

Fehlersuche in Sophos Central

Um die Ereignisse für einen Computer zu überprüfen, gehen Sie wie folgt vor:

  • Gehen Sie bei einem Computer zu Computer, klicken Sie auf den Computernamen und gehen Sie zum Tab Ereignisse.
  • Gehen Sie bei einem Server zu Server, klicken Sie auf den Servernamen und gehen Sie zum Tab Ereignisse.
  • Um Ereignisse für alle Computer anzuzeigen, gehen Sie zu Protokolle & Berichte > Ereignisse und filtern Sie die Ereignisse nach dem Typ Schutz > Schutz von Computer oder Server fehlgeschlagen.

Wenn Sie das Ereignis „Failed to install savxp: a reboot is required before the installation can succeed“ sehen, starten Sie den Computer neu, um sicherzustellen, dass er nach der Migration geschützt ist.

Warnung: Es kann eine Weile dauern, bis diese Fehlerereignisse in Sophos Central auf der Seite Alarme angezeigt werden.