"Migrated with error (Installation failed)"
Obtenga más información sobre los problemas de instalación.
Si se produce un error de instalación después de la migración y es posible que un ordenador no esté protegido, verá uno de los siguientes iconos junto al ordenador:
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Icono |
Estado |
Descripción |
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Alerta naranja |
Migrated with error (Installation failed) |
El ordenador se ha migrado y lo administra Sophos Central, pero un error de instalación muy probablemente haya dejado el ordenador desprotegido. |
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Alerta de color rojo |
Migrated with error (Installation failed) |
El ordenador se ha migrado y lo administra Sophos Central, pero un error de instalación no se ha resuelto. El ordenador ha estado desprotegido durante más de un intervalo de tiempo predefinido (por defecto, 24 horas). |
Estos errores pueden ocurrir:
- Si el ordenador migrado necesita reiniciarse.
- Si la instalación tarda más de diez minutos (el tiempo permitido por defecto). En este caso, el error se muestra solo temporalmente.
Puede dirigirse a Sophos Central para investigar la causa, como se describe a continuación.
Comprobar si hay errores en Sophos Central
Para comprobar los eventos de un ordenador, elija una de las siguientes opciones:
- Para un ordenador, vaya a Ordenadores, haga clic en el nombre del equipo y vaya a la ficha de Eventos.
- Para un servidor, vaya a Servidores, haga clic en el nombre del servidor y vaya a la ficha de Eventos.
- Para ver los eventos de todos los ordenadores, vaya a y filtre los eventos por el tipo .
Si ve un evento “Error al instalar savxp: es necesario reiniciar antes de poder completar la instalación con éxito”, debe reiniciar el ordenador para asegurarse de que está debidamente protegido después de la migración.