Desinstalar las funciones no compatibles

Compruebe si necesita desinstalar funciones no compatibles.

Introducción

Sophos Central no admite las funciones que se muestran en la tabla siguiente.

Si actualmente utiliza estas funciones, es posible que tenga que desinstalarlas antes de migrar los ordenadores. Consulte los detalles en la tabla siguiente.

Función

Qué hacer

Sophos Client Firewall

No necesita hacer nada. La función se desinstala automáticamente durante la migración.

Sophos Patch

No necesita hacer nada. La función se desinstala automáticamente durante la migración.

Control de acceso a la red

Desinstale la función. Consulte Desinstalar el control de acceso a la red.

Cifrado completo de disco

Desinstale la función. Consulte Desinstalar el cifrado completo de disco.

Desinstalar el control de acceso a la red

Ya no se admite esta función. Si todavía está en un ordenador seleccionado para la migración, el equipo se muestra como "Not ready".

Vaya al equipo y desinstale la función de la siguiente manera:

  1. Si la protección contra manipulaciones está activada, desactívela. Para obtener más información, consulte La protección contra manipulaciones está activada.
  2. Asegúrese de que no haya ninguna actualización en curso. Para ello, haga clic con el botón derecho en el escudo de Sophos en el área de notificación y asegúrese de que Ver estado de actualización aparece en gris.
    Si hay alguna actualización en curso, espere a que finalice.
  3. Detenga Sophos AutoUpdate Service:
    1. Abra Servicios de Windows. (En Windows 10, busque "Servicios" en la barra de tareas de Windows.)
    2. Haga clic con el botón derecho en Sophos AutoUpdate Service y seleccione Detener.

    Al hacerlo, se evita que el servicio vuelva a instalar la función antes de que finalice la desinstalación.

  4. Abra Aplicaciones y características o Programas y características. (En Windows 10, busque "Configuración" en la barra de tareas de Windows y, a continuación, seleccione Aplicaciones > Aplicaciones y características.)
  5. Seleccione Sophos Compliance Agent y haga clic en Desinstalar.
  6. Reinicie el ordenador.
  7. Compruebe que la dirección IP y la subred son los valores esperados. Para ello, abra la línea de comandos y escriba ipconfig.

Desinstalar el cifrado completo de disco

Ya no se admite esta función. Si todavía está en un ordenador seleccionado para la migración, el equipo se muestra como "Not ready".

Vaya al equipo y desinstale la función de la siguiente manera:

  1. Si la protección contra manipulaciones está activada, desactívela. Para obtener más información, consulte La protección contra manipulaciones está activada.
  2. Asegúrese de que no haya ninguna actualización en curso. Para ello, haga clic con el botón derecho en el escudo de Sophos en el área de notificación y asegúrese de que Ver estado de actualización aparece en gris.
    Si hay alguna actualización en curso, espere a que finalice.
  3. Detenga Sophos AutoUpdate Service:
    1. Abra Servicios de Windows. (En Windows 10, busque "Servicios" en la barra de tareas de Windows.)
    2. Haga clic con el botón derecho en Sophos AutoUpdate Service y seleccione Detener.

    Al hacerlo, se evita que el servicio vuelva a instalar la función antes de que finalice la desinstalación.

  4. Abra Aplicaciones y características o Programas y características. (En Windows 10, busque "Configuración" en la barra de tareas de Windows y, a continuación, seleccione Aplicaciones > Aplicaciones y características.)
  5. Seleccione Sophos Safeguard 5.61.0 Client y haga clic en Desinstalar.
  6. Seleccione Sophos Safeguard 5.61.0 Preinstall y haga clic en Desinstalar.
  7. Reinicie el ordenador.