"Migrated with error (Installation failed)"

Informazioni sui problemi di installazione.

Se dopo la migrazione si verifica un errore di installazione e un computer potrebbe essere privo di protezione, accanto al computer interessato verrà visualizzata una delle seguenti icone:

Icona

Stato

Descrizione

Avviso arancione

Migrated with error (Installation failed)

Il computer ha completato la migrazione ed è gestito da Sophos Central, ma si è verificato un errore di installazione che con molta probabilità ha lasciato il computer privo di protezione.

Avviso rosso

Migrated with error (Installation failed)

Il computer ha completato la migrazione ed è gestito da Sophos Central, ma si è verificato un errore di installazione che non è stato risolto. Il computer è rimasto privo di protezione per un intervallo di tempo che supera quello predefinito (solitamente 24 ore).

Questi errori possono verificarsi nei seguenti casi:

  • Se il computer che ha completato la migrazione deve essere riavviato.
  • Se l'installazione richiede più di 10 minuti (il tempo consentito per impostazione predefinita). In tale eventualità, l'errore verrà visualizzato solo temporaneamente.

Aprire Sophos Central per indagare sulla causa e procedere come indicato di seguito.

Verifica della presenza di errori in Sophos Central

Per controllare gli eventi di un computer, procedere in uno dei seguenti modi:

  • Per un computer, aprire Computer, cliccare sul nome del computer e selezionare la scheda Eventi.
  • Per un server, aprire Server, cliccare sul nome del server e selezionare la scheda Eventi.
  • Per visualizzare gli eventi di tutti i computer, selezionare Log & Report > Eventi e filtrare gli eventi in base al tipo Protezione > Impossibile proteggere il computer o il server.

Se è presente un evento "Impossibile eseguire l'installazione di savxp: è richiesto un riavvio per completare l'installazione", occorre riavviare il computer per garantirne la protezione dopo la migrazione.

Avvertenza In Sophos Central, potrebbe essere necessario attendere qualche istante prima che questi eventi di errore vengano visualizzati nella pagina Avvisi.