「Migrated with error (Installation failed)」(エラーで移行 (インストールに失敗))
ここでは、インストールに関する問題について説明しています。
移行後にインストールエラーが発生し、コンピュータが保護されていない可能性がある場合は、コンピュータの横に次のアイコンのいずれかが表示されます。
アイコン |
状態 |
説明 |
---|---|---|
オレンジ色の警告 |
Migrated with error (Installation failed) (エラーで移行 (インストールに失敗)) |
コンピュータが移行され、Sophos Central によって管理されていますが、インストールエラーによってコンピュータが保護されていない可能性があります。 |
赤色の警告 |
Migrated with error (Installation failed) (エラーで移行 (インストールに失敗)) |
コンピュータは移行され、Sophos Central によって管理されていますが、インストールエラーは解決されていません。コンピュータは、事前に定義された時間間隔 (デフォルトでは 24時間) 以上の時間、保護されていません。 |
これらのエラーは次の場合に発生する可能性があります。
- 移行したコンピュータを再起動する必要がある場合。
- インストールに 10分 (デフォルトの許容時間) 以上かかる場合。この場合、エラーは一時的にのみ表示されます。
以下に説明するように、Sophos Central に移動して原因を調査できます。
Sophos Central でのエラーの確認
コンピュータのイベントを確認するには、次のいずれかの操作を行います。
- コンピュータの場合は、「コンピュータ」に移動し、コンピュータ名をクリックして「イベント」タブに移動します。
- サーバーの場合は、「サーバー」に移動し、サーバー名をクリックして「イベント」タブに移動します。
- すべてのコンピュータのイベントを表示するには、「 」に移動し、「 」というタイプでイベントをフィルタします。
「SAVXP のインストールに失敗しました: インストールを完了するにはコンピュータの再起動が必要です」というイベントが表示された場合は、移行後にコンピュータが正常に保護されるようにコンピュータを再起動する必要があります。
警告 Sophos Central で、このようなエラーイベントが「警告」ページ表示されるまでには、多少時間がかかる場合があります。