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App installieren

Nachdem Sie eine App zu Sophos Mobile hinzugefügt haben, können Sie diese auf ausgewählten Geräten oder Gerätegruppen installieren.

Diese Anweisungen gelten nicht für Android Enterprise. Zur Installation von Apps auf Android-Enterprise-Geräten siehe App aus Managed Google Play installieren.

Einschränkungen

iOS-Apps

Auf iPhones und iPads mit dem Verwaltungsmodus Benutzerregistrierung können Sie nur Apps aus Apple Business Manager (vormals Apple-VPP-Apps) installieren.

Windows-Apps

Auf Windows-Computern können Sie nur kostenlose Apps und Apps installieren, die eine kostenlose Testphase anbieten. Diese Einschränkung gilt für Apps, die Sie aus dem Microsoft Store installieren, nicht für MSI-Dateien.

Beachten Sie außerdem Folgendes:

  • Wenn Sie eine kostenpflichtige App installieren, die eine kostenlose Testphase anbietet, beginnt die Testphase automatisch.
  • Wenn Sie versuchen, eine kostenpflichtige App zu installieren, die keine kostenlose Testphase anbietet, schlägt die Installation fehl. In Sophos Mobile wird der Installationsauftrag allerdings als erfolgreich angezeigt.
  • Wenn der Computer die Systemanforderungen der App nicht erfüllt, schlägt die Installation mit folgendem Fehler fehl: Ein allgemeiner Fehler ist aufgetreten. (Fehlercode 82).
  • Windows 10 Home und Windows 11 Home unterstützen nur die Installation von Apps aus dem Microsoft Store, nicht aus MSI-Dateien.

App installieren

So installieren Sie eine App:

  1. Gehen Sie im Menü zu Apps und klicken Sie auf die Plattform, für die Sie eine App installieren wollen.
  2. Klicken Sie auf der Seite Apps auf das blaue Dreieck neben der gewünschten App und dann auf Installieren.

    Um die Seite Apps für Android-Geräte zu öffnen, auf denen Sophos Mobile Geräteadministrator ist, klicken Sie auf der Seite Apps - Android Enterprise auf Android (Legacy).

  3. Wählen Sie die Geräte aus, auf denen Sie die App installieren wollen. Sie haben folgende Möglichkeiten:

    • Wählen Sie einzelne Geräte aus.
    • Klicken Sie auf Gerätegruppen auswählen und wählen Sie anschließend eine oder mehrere Gerätegruppen aus.
  4. Legen Sie auf der Seite Auftragsausführung planen fest, wann die App installiert werden soll:

    • Um die App sofort zu installieren, klicken Sie auf Sofort.
    • Um die App später zu installieren, klicken Sie auf Datum und geben Sie Tag und Uhrzeit ein.
  5. Klicken Sie auf Fertigstellen.

Die ausgewählte App wird zum festgelegten Zeitpunkt auf den ausgewählten Geräten installiert. Der Status des Installationsauftrags wird auf der Seite Auftragsstatus angezeigt.

Installation im Hintergrund

Sophos Mobile installiert die folgenden Apps im Hintergrund, d.h. ohne Benutzerinteraktion:

  • Apps auf Android-Enterprise-Geräten.
  • Apple-Business-Manager-Apps auf betreuten (supervised) iPhones und iPads, wenn Sie die App dem Gerät zugewiesen haben.
  • Mac-Apps.
  • MSI-Dateien auf Windows-Computern, wenn diese mit der Option /quiet installiert werden.

Für Informationen, wie Sie Apple-Business-Manager-Apps Geräten zuweisen, siehe Apps aus Apple Business Manager verwalten und Apps aus Apple Business Manager manuell zuweisen.

Für Informationen zu Installationsoptionen für MSI-Dateien siehe Einstellungen für MSI-Links.

Alternatives Verfahren

Sie können eine App auch folgendermaßen installieren:

  • Um eine App auf einem einzelnen Gerät zu installieren: Öffnen Sie auf der Seite Gerät anzeigen des Gerätes das Tab Installierte Apps und klicken Sie auf App installieren.
  • Um eine App auf mehreren Geräten zu installieren: Wählen Sie auf der Seite Geräte die gewünschten Geräte aus und klicken Sie anschließend auf Aktionen > App installieren.
  • Um eine App auf einem oder mehreren Geräten als Teil eines Auftragspakets zu installieren: Fügen Sie dem Auftragspaket einen Auftrag App installieren hinzu und und übertragen Sie es an die gewünschten Geräte oder Gerätegruppen.