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https://docs.sophos.com/central/Mobile/help/de-de/index.html?contextId=eas-proxy-troubleshoot

EAS-Proxy-Problembehandlung

Hier erfahren Sie, wie Sie häufig auftretende Probleme mit dem Sophos Mobile EAS-Proxy beheben.

Der EAS-Proxy-Dienst startet nicht.

Problem

Der EAS-Proxy-Dienst wird gestartet und sofort wieder gestoppt.

Ursache

Der EAS-Proxy-Dienst wird gestoppt, wenn beim Starten ein nicht behebbares Problem auftritt.

Maßnahme

Prüfen Sie das Protokoll des EAS-Proxys auf Fehlermeldungen beim Start.

Ihr EAS-Proxy kann sich nicht mit Exchange Online verbinden.

Problem

Ihr EAS-Proxy im PowerShell-Modus kann sich nicht mehr mit Exchange Online verbinden, obwohl es in der Vergangenheit funktioniert hat.

Ursache

Möglicherweise unterstützt Microsoft Ihre Version des Exchange Online PowerShell-Moduls, ExchangeOnlineManagement, nicht mehr. Wenn dies passiert, kann sich Ihr EAS-Proxy im PowerShell-Modus nicht mehr mit Exchange Online verbinden.

Derzeit werden nur die Versionen 3.0.0 und höher des Moduls ExchangeOnlineManagement unterstützt.

Maßnahme

Öffnen Sie PowerShell als Administrator und führen Sie die folgenden Befehle aus.

  1. Überprüfen Sie Ihre Version des Moduls ExchangeOnlineManagement:

    Get-InstalledModule ExchangeOnlineManagement | Format-List Name,Version

  2. Falls Sie die Version 2.0.5 oder älter verwenden, aktualisieren Sie auf die neueste verfügbare Version:

    Update-Module -Name ExchangeOnlineManagement

Weitere Informationen finden Sie auf der Problembehandlungsseite von Microsoft.