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https://docs.sophos.com/central/Mobile/help/de-de/index.html?contextId=bypass-apple-activation-lock

Apple-Aktivierungssperre umgehen

Sie können die Apple-Aktivierungssperre umgehen und iPhones und iPads reaktivieren, ohne sich mit dem Apple Account (vormals Apple-ID) des vorherigen Benutzers anmelden zu müssen.

Voraussetzungen

  • Das Gerät ist betreut (supervised).
  • Sie haben in Sophos Mobile die Umgehung der Aktivierungssperre aktiviert, und das Gerät hat sich danach mit Sophos Mobile synchronisiert.

Die Aktivierungssperre ist eine Sicherheitsfunktion von Apple, welche die Aktivierung von gestohlenen oder verloren gegangenen Geräten verhindert. Wenn die Aktivierungssperre auf einem Gerät aktiviert ist, müssen Sie sich mit dem Apple Account des vorherigen Benutzers anmelden, um das Gerät zu reaktivieren.

Wenn ein Benutzer ein Gerät zurückgibt, bei dem die Aktivierungssperre aktiviert ist, und Sie die Anmeldeinformationen für den Apple Account nicht kennen, bietet Sophos Mobile Ihnen zwei Möglichkeiten, das Gerät zu reaktivieren.

Aktivierungssperre entfernen

Wenn das Gerät noch bei Sophos Mobile registriert ist, können Sie die Aktivierungssperre per Fernzugriff entfernen.

  1. Gehen Sie im Menü zu Geräte.
  2. Öffnen Sie das Gerät, auf dem Sie die Aktivierungssperre entfernen wollen.

  3. Wählen Sie auf der Seite Gerät anzeigen die Aktion Aktionen > Aktivierungssperre entfernen aus.

    Sophos Mobile sendet einen Auftrag zum Entfernen der Aktivierungssperre an das Gerät.

  4. Wenn der Auftrag abgeschlossen ist, setzen Sie das Gerät auf Werkseinstellungen zurück.

Anschließend können Sie das Gerät aktivieren, ohne sich mit dem Apple Account des vorherigen Benutzers anmelden zu müssen.

Aktivierungssperre umgehen

Angenommen, das Gerät ist bereits bei Sophos Mobile deregistriert, zum Beispiel, weil der Benutzer es auf Werkseinstellungen zurückgesetzt hat. In diesem Fall können Sie das Gerät mit einem Umgehungscode reaktivieren.

  1. Gehen Sie im Menü zu Geräte.
  2. Öffnen Sie das Gerät, dessen Aktivierungssperre Sie umgehen wollen.
  3. Öffnen Sie auf der Seite Gerät anzeigen das Tab Geräteeigenschaften.

  4. Suchen Sie in der Liste der Eigenschaften nach ActivationLockBypassCode.

    Dies ist der Umgehungscode.

  5. Schalten Sie das Gerät ein, nachdem Sie es auf Werkseinstellungen zurückgesetzt haben.

  6. Auf der Seite für die Apple-Account-Anmeldung geben Sie im Feld Passwort den Umgehungscode ein (ohne Bindestriche).

    Lassen Sie das Feld Apple Account leer.

  7. Führen Sie die restlichen Aktivierungsschritte durch.