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„Sophos Mobile Control“ heißt jetzt „Sophos Mobile Device Management“ und „Sophos Intercept X for Mobile“ heißt jetzt „Sophos Mobile Threat Defense“. Die iOS-Apps sind bereits mit den neuen Namen verfügbar. Die Android-Apps werden Anfang 2027 verfügbar sein. In dieser Hilfe verwenden wir „Sophos Mobile Device Management“ und „Sophos Mobile Threat Defense“ sowohl für die Android- als auch die iOS-Apps. Klicken Sie für weitere Informationen auf dieses Banner.

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https://docs.sophos.com/central/Mobile/help/de-de/index.html?contextId=restart-device

Gerät neu starten

Sie können folgende Geräte per Fernzugriff neu starten:

  • Android-Enterprise-Geräte, ausgenommen Geräte, auf denen Sophos Mobile nur das Arbeitsprofil verwaltet.
  • Betreute (supervised) iPhones und iPads.

Warnung

iPhones und iPads, die mit einem Passcode gesperrt sind, verbinden sich nach dem Neustart nicht wieder mit dem WLAN-Netzwerk. Diese Geräte erfordern möglicherweise eine Benutzeraktion, bevor sie wieder mit Sophos Mobile kommunizieren können.

So starten Sie ein Gerät neu:

  1. Klicken Sie in der Menüleiste auf Geräte.
  2. Klicken Sie auf der Seite Geräte auf den Pfeil neben dem Gerät und anschließend auf Anzeigen.
  3. Klicken Sie auf der Seite Gerät anzeigen auf Aktionen > Neu starten.
  4. Klicken Sie im Bestätigungsdialog auf Ja.

Sophos Mobile sendet dem Gerät einen Befehl zum Neustart. Das Gerät wird sofort und ohne Benutzerbestätigung neu gestartet.