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„Sophos Mobile Control“ heißt jetzt „Sophos Mobile Device Management“ und „Sophos Intercept X for Mobile“ heißt jetzt „Sophos Mobile Threat Defense“. Die iOS-Apps sind bereits mit den neuen Namen verfügbar. Die Android-Apps werden Anfang 2027 verfügbar sein. In dieser Hilfe verwenden wir „Sophos Mobile Device Management“ und „Sophos Mobile Threat Defense“ sowohl für die Android- als auch die iOS-Apps. Klicken Sie für weitere Informationen auf dieses Banner.

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https://docs.sophos.com/central/Mobile/help/de-de/index.html?contextId=android-enterprise-do-policy-kiosk-mode

Konfiguration „Kiosk-Modus“ (Android-Enterprise-Geräterichtlinie)

Mit der Konfiguration Kiosk-Modus aktivieren Sie den Android-Enterprise-Verwaltungsmodus „Zweckbestimmtes Gerät“.

Einstellungen

Einstellung Beschreibung
Quelle auswählen
  • Keine: Alle Apps erlauben.
  • Benutzerdefiniert: Nur eine bestimmte App erlauben. Sie geben die ID der App ein.
  • App-Liste: Nur eine bestimmte App erlauben. Sie wählen die App in einer Liste aus.
  • App-Gruppe: Mehrere Apps erlauben.
App-ID Die App, die Benutzer öffnen können.
App-Gruppe Eine App-Gruppe mit den Apps, die Benutzer öffnen können.
Lautstärke-Änderung erlauben

Die Lautstärketasten können verwendet werden.

Wenn Sie diese Einstellung deaktivieren, ist das Gerät stummgeschaltet. Der Benutzer kann die Stummschaltung nicht aufheben.
Displaysperre deaktivieren Das Display wird niemals gesperrt.
Beim Laden aktiv bleiben Das Display wird nicht gesperrt, solange das Gerät mit einer Stromquelle verbunden ist.
Schaltfläche Startbildschirm erlauben

Zeigt die Schaltfläche „Startbildschirm“ an.

Verwenden Sie diese Einstellung, wenn Ihre Liste erlaubter Apps einen benutzerdefinierten Launcher enthält. Benutzer können dann die Schaltfläche „Startbildschirm“ verwenden, um zum benutzerdefinierten Launcher zurückzukehren und zwischen erlaubten Apps zu wechseln.

Warnung: Wenn Sie Schaltfläche Startbildschirm erlauben auswählen und der Standard-Android-Launcher erlaubt ist, können Benutzer den Standard-Android-Startbildschirm aufrufen und den Kiosk-Modus verlassen.
Benachrichtigungen anzeigen

Aktiviert Benachrichtigungssymbole in der Statusleiste, eingeblendete Benachrichtigungen und den Benachrichtigungsbereich.

Die Schnelleinstellungen, die in der Regel oberhalb des Benachrichtigungsbereichs angezeigt werden, bleiben deaktiviert.

Benachrichtigungen anzeigen ist nur verfügbar, wenn Schaltfläche Startbildschirm erlauben ausgewählt ist.
Systeminformationen in Statusleiste anzeigen Systeminformationen wie z. B. Uhrzeit, Konnektivität und Akkuladestand werden in der Statusleiste angezeigt.

Kiosk-Modus und Protokolldateien

Für Geräte im Kiosk-Modus gelten die folgenden Einschränkungen für das Abrufen von Sophos-Mobile-Protokolldateien:

  • Benutzer können keine Protokolldateien aus der App „Sophos Mobile Device Management“ senden. Als Administrator können Sie die Protokolle in Sophos Mobile abrufen.
  • Wenn Sie die Richtlinieneinstellung Benachrichtigungen anzeigen deaktivieren, erhalten Sie beim Abrufen der Sophos-Mobile-Protokolle keinen Android-Fehlerbericht mit Diagnosedaten. Das Senden des Fehlerberichts müsste vom Benutzer bestätigt werden. Die dazu erforderliche Benachrichtigung haben Sie aber deaktiviert.

Für Details zum Abrufen von Sophos-Mobile-Protokolldateien für ein Gerät siehe App-Protokolle abrufen.