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„Sophos Mobile Control“ heißt jetzt „Sophos Mobile Device Management“ und „Sophos Intercept X for Mobile“ heißt jetzt „Sophos Mobile Threat Defense“. Die iOS-Apps sind bereits mit den neuen Namen verfügbar. Die Android-Apps werden Anfang 2027 verfügbar sein. In dieser Hilfe verwenden wir „Sophos Mobile Device Management“ und „Sophos Mobile Threat Defense“ sowohl für die Android- als auch die iOS-Apps. Klicken Sie für weitere Informationen auf dieses Banner.

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https://docs.sophos.com/central/Mobile/help/de-de/index.html?contextId=check-apns-connection

APNs-Verbindung von Geräten überprüfen

Auf iPhones und iPads können Benutzer überprüfen, ob ihre Geräte sich mit dem Push-Benachrichtigungsdienst von Apple (APNs) verbinden können.

  1. Öffnen Sie Sophos Mobile Device Management auf dem Gerät.

    Der auf dem Gerät angezeigte App-Name ist Manage.

  2. Tippen Sie auf dem Dashboard der App auf Von Sophos verwaltet.

  3. Tippen Sie auf der Seite Verwaltungsinfos auf APNs überprüfen.

Die App versucht, eine Verbindung zum Apple-APNs-Server aufzubauen. Dies kann bis zu 5 Sekunden dauern.

Prüfen Sie Ihre Firewall-Regeln, falls keine Verbindung zum APNs-Server möglich ist. Für eine Liste der erforderlichen Verbindungen siehe Netzwerkverbindungen.