Auftragsstatus

Die folgende Tabelle erläutert den Auftragsstatus, der auf den Seiten Auftragsstatus und Auftragsarchiv angezeigt wird.

Die Farbe, die einem Status zugeordnet ist, kennzeichnet die Statuskategorie.

Farbschlüssel	Status	Beschreibung
	Angenommen	Auftrag wurde erstellt.
	Verschoben	Sophos Mobile wartet, bis andere Aufträge abgeschlossen sind, bevor es den Auftrag startet.
	Wiederholung geplant	Sophos Mobile kann sich nicht mit einem Drittanbieter-Server verbinden, zum Beispiel einem Push-Benachrichtigungs- oder Mailserver. Sophos Mobile versucht alle drei Minuten erneut, den Auftrag auszuführen. Nach fünf Versuchen, also nach insgesamt 15 Minuten, schlägt der Auftrag fehl.
	Gestartet	Auftrag wurde gestartet.
	In Bearbeitung	Auftragsausführung wird vorbereitet.
	Auftragspaket wird bearbeitet	Auftragspaket-Ausführung wird vorbereitet.
	Benachrichtigt	Die App „Sophos Mobile Control“ wurde benachrichtigt. Der Auftrag schlägt fehl, falls die App nicht innerhalb von 72 Stunden antwortet.
	Befehle gesendet	Sophos Mobile hat den Auftrag an die App „Sophos Mobile Control“ gesendet. Der Auftrag schlägt fehl, falls die App den Erhalt nicht innerhalb von 15 Minuten bestätigt.
	Ergebnisauswertung gestartet	Die App „Sophos Mobile Control“ hat den Auftrag erhalten und verarbeitet diesen. Der Auftrag schlägt fehl, falls die App nicht innerhalb von 15 Minuten eine erfolgreiche Bearbeitung meldet.
	Ergebnis unvollständig	Es wurden noch nicht alle Ergebnisse des Kommandos empfangen.
	Warte auf Benutzer-Aktion	Eine Benutzer-Aktion auf dem Gerät steht aus. Der Auftrag schlägt fehl, falls Benutzer nicht innerhalb von 72 Stunden reagieren.
	Warte auf Auftragsausführung	Ein Installationsauftrag wurde an das Gerät gesendet, dessen Ausführung einige Zeit dauern kann.
	Gerät ist gesperrt	Auftrag wartet darauf, dass das Gerät entsperrt wird (iOS). Der Auftrag schlägt fehl, falls Benutzer das Gerät nicht innerhalb von 72 Stunden entsperren.
	Erfolgreich	Paket wurde installiert oder die Kommandos wurden erfolgreich ausgeführt. Für die Ersteinrichtung (Provisionierung) der App „Sophos Mobile Control“ muss der Auftrag mit dem Status Installiert beendet werden.
	Installiert	Die App Sophos Mobile Control wurde erfolgreich installiert. Das Gerät ist nun provisioniert.
	Ergebnisauswertung fehlgeschlagen	Ergebnisauswertung konnte nicht durchgeführt werden.
	Auftrag teilweise fehlgeschlagen	Nicht alle Kommandos des Auftrags konnten erfolgreich ausgeführt werden.
	Fehlgeschlagen (wird wiederholt)	Auftrag ist fehlgeschlagen und wird später wiederholt.
	Auftrag fehlgeschlagen	Auftrag ist fehlgeschlagen und wird nicht wiederholt.
	Endgültig fehlgeschlagen	Auftrag ist fehlgeschlagen und kann nicht wiederholt werden.
	Nicht gestartet	Auftrag ist Teil eines Auftragspakets und wurde noch nicht ausgeführt.
	Übersprungen	Auftrag wird übersprungen, weil er vom Gerät nicht unterstützt wird.
	Unbekannt	Der Server hat keine Information zum Auftragsstatus.

Farbschlüssel

Farbschlüssel	Kategorie
	Öffnen
	In Bearbeitung
	Erfolg
	Fehlgeschlagen
	Andere