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„Sophos Mobile Control“ heißt jetzt „Sophos Mobile Device Management“ und „Sophos Intercept X for Mobile“ heißt jetzt „Sophos Mobile Threat Defense“. Die iOS-Apps sind bereits mit den neuen Namen verfügbar. Die Android-Apps werden Anfang 2027 verfügbar sein. In dieser Hilfe verwenden wir „Sophos Mobile Device Management“ und „Sophos Mobile Threat Defense“ sowohl für die Android- als auch die iOS-Apps. Klicken Sie für weitere Informationen auf dieses Banner.

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https://docs.sophos.com/central/Mobile/help/de-de/index.html?contextId=task-view

Nicht abgeschlossene, fehlgeschlagene und kürzlich abgeschlossene Aufträge anzeigen

  1. Gehen Sie im Menü zu Aufträge.
  2. Die Spalte Status auf der Seite Auftragsansicht zeigt den Auftragsstatus an, zum Beispiel Endgültig fehlgeschlagen.
  3. Im Feld Aktualisierungsintervall (in Sek.) können Sie auswählen, wie oft die Seite Auftragsstatus aktualisiert werden soll.

  4. Um weitere Details zu einem Auftrag einzusehen, klicken Sie auf das Anzeigen Lupensymbol neben den gewünschten Auftrag.

    Die Seite Auftragsdetails wird angezeigt. Neben allgemeinen Informationen zum Auftrag (zum Beispiel Gerätename, Paketname, Ersteller) zeigt diese Ansicht die Status, die ein bestimmter Auftrag durchlaufen hat, inklusive Zeitstempel und Fehlercodes.

    Wenn Kommandos vom Gerät auszuführen sind, wird auf der Seite Auftragsdetails zusätzlich eine Schaltfläche Details angezeigt.

  5. Falls verfügbar, klicken Sie auf Details, um die vom Gerät auszuführenden Kommandos anzuzeigen.

    Der Fehlercode 0 bedeutet, dass kein Fehler aufgetreten ist. Ist ein Kommando fehlgeschlagen, so wird der entsprechende Fehlercode angezeigt.

    Meistens werden auch Informationen dazu angezeigt, was den Fehlschlag verursacht haben könnte.

  6. Um zur Seite Auftragsdetails zurückzukehren, klicken Sie auf Zurück.