Protokolle von Sophos Secure Email abrufen (iOS)

Tipp Falls die iOS-App Sophos Secure Email nicht startet oder Sie die Protokolldateien aus anderen Gründen nicht aus der App senden können, können Sie diese mit iTunes übertragen. Siehe Protokolldateien für Sophos Secure Email mit iTunes übertragen.

So erhalten Sie die Protokolldateien von Sophos Secure Email unter iOS:

  1. Öffnen Sie Sophos Secure Email auf dem Gerät.
  2. Tippen Sie in der Menüleiste der App auf Mehr.
    Die Schaltfläche Mehr in der Menüleiste
  3. Tippen Sie auf Einstellungen.
    Die Schaltfläche Einstellungen
  4. Tippen Sie auf Allgemein > Sende Logs an das Support-Team.

Sophos Secure Email sendet die Protokolldateien an Ihre Support-E-Mail-Adresse. Sie konfigurieren diese Adresse unter Support-E-Mail-Kontakt in der Konfiguration Berufliche E-Mail Ihrer Sophos-Container-Richtlinie.