Verfügbare Aktionen im Self Service Portal

Im Self Service Portal verwalten Benutzer ihre Geräte. Welche Aktionen verfügbar sind, legen Sie in der Konfiguration für das Self Service Portal fest.

Aktion

Beschreibung

Plattformen

Gerät orten

Ein Gerät bei Verlust oder Diebstahl orten.

Android

iOS, iPadOS

Windows Mobile

Windows

Chrome OS

Gerät sperren

Ein Gerät bei Verlust oder Diebstahl sperren.

Android

iOS, iPadOS

macOS

Windows Mobile

Neukonfiguration

Die App Sophos Mobile Control neu konfigurieren, zum Beispiel, wenn der Benutzer sie versehentlich deinstalliert hat.

Android

iOS, iPadOS

macOS

Windows Mobile

Windows

Compliance-Verstöße anzeigen

Details zu Richtlinienverstößen anzeigen.

Android

iOS, iPadOS

macOS

Windows Mobile

Windows

Daten aktualisieren

Ein Gerät mit dem Sophos Mobile Server synchronisieren.

Geräte, die über einen längeren Zeitraum ausgeschaltet waren, verstoßen gegen Ihre Compliance-Richtlinie, wenn diese eine regelmäßige Synchronisierung vorschreibt. Benutzer können diese Aktion verwenden, um das Gerät wieder richtlinienkonform zu machen.

Diese Funktion ist nicht für Geräte verfügbar, auf denen Sophos Mobile nur den Sophos-Container verwaltet.

Android

iOS, iPadOS

macOS

Windows Mobile

Windows

Chrome OS

Kennwort zurücksetzen

Das Kennwort für den Sperrbildschirm zurücksetzen.

Bei Android-Geräten, iPhones und iPads legt Sophos Mobile ein Einmalkennwort fest. Nachdem der Benutzer das Gerät entsperrt hat, muss er das Kennwort ändern.

Für Android-Enterprise-Geräte mit Arbeitsprofil wird das Kennwort für das Arbeitsprofil zurückgesetzt.

Bei iPhones und iPads löscht Sophos Mobile das Kennwort. Der Benutzer muss innerhalb von 60 Minuten ein neues Kennwort festlegen.

Android

iOS, iPadOS

Windows Mobile

Zurücksetzen

Ein Gerät bei Verlust oder Diebstahl auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

Alle Daten auf dem Gerät werden gelöscht.

Android

iOS, iPadOS

macOS

Windows Mobile

Windows

Android-Arbeitsprofil entfernen

Das Arbeitsprofil von einem Gerät entfernen. Dadurch wird das Gerät auch bei Sophos Mobile deregistriert.

Android

Gerät deregistrieren

Ein Gerät bei Sophos Mobile deregistrieren.

Android

iOS, iPadOS

macOS

Windows Mobile

Windows

Chrome OS

Nicht verwaltetes Gerät löschen

Ein Gerät aus Sophos Mobile löschen.

Android

iOS, iPadOS

macOS

Windows Mobile

Windows

Chrome OS

App-Protection-Kennwort zurücksetzen

Das Kennwort für App Protection zurücksetzen.

Benutzer müssen dieses Kennwort eingeben, um von Ihnen festgelegte geschützte Apps zu verwenden.

Android

Sophos-Container-Kennwort zurücksetzen

Das Kennwort für den Sophos-Container zurücksetzen.

Benutzer müssen dieses Kennwort eingeben, um die Sophos-Container-Apps Sophos Secure Email und Sophos Secure Workspace zu verwenden.

Android

iOS, iPadOS

SMC-App neu konfigurieren

Eine bereits installierte App Sophos Mobile Control erneut konfigurieren.

iOS, iPadOS

Windows Mobile

Verwalteter Modus „Verloren“

Den verwalteten Modus „Verloren“ aktivieren oder deaktivieren.

iOS, iPadOS

„Verloren“-Ton abspielen

Auf einem Gerät, das sich im verwalteten Modus „Verloren“ befindet, einen Ton abspielen.

iOS, iPadOS