EAS-Proxy-Verbindungsdatum kontrollieren

Für die Fehlersuche können Sie Datum und Uhrzeit der letzten Verbindung des Standalone-EAS-Proxys mit Sophos Mobile kontrollieren.

In der Regel ist das Datum der letzten Verbindung nicht älter als ungefähr ein Tag. Ein sehr viel älteres Datum kann unter anderem folgende Ursachen haben:

  • Der Proxy-Server wurde deinstalliert.
  • Der Proxy-Dienst wurde angehalten.
  • Die Proxy-Instanz wurde gelöscht.
  • Der Computer, auf dem der Proxy-Server installiert ist, wurde heruntergefahren.
  • Sie haben ein neues Zertifikat für die Proxy-Instanz generiert, dieses aber nicht in Sophos Mobile hochgeladen.
  • Ihre Firewall blockiert die Kommunikation zwischen Proxy-Server und Sophos Mobile.

Um Datum und Uhrzeit der letzten Verbindung des Standalone-EAS-Proxys mit Sophos Mobile zu kontrollieren, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Klicken Sie in der Menüleiste unter EINSTELLUNGEN auf Einrichtung > Sophos-Einrichtung und öffnen Sie anschließend das Tab EAS-Proxy.
  2. Unter Extern sehen Sie Details zu jeder Proxy-Instanz. Das Datum der letzten Verbindung steht in der Spalte Zuletzt aktiv.
Das Datum der letzten Verbindung einer EAS-Proxy-Instanz