Instalar app de Google Play administrado

Al añadir una app de Google Play administrado a Sophos Mobile, los usuarios podrán instalarla desde su app de Google Play Store administrado. Como administrador, puede instalar la app desde Sophos Mobile.

Instalar una app en dispositivos seleccionados

Para instalar una app de Google Play administrado desde Sophos Mobile en dispositivos seleccionados:

1. En la barra lateral de menús, haga clic en Apps > Android.
2. En la página Apps - Android para empresas, haga clic en la flecha situada junto a la app que desea instalar y, a continuación, haga clic en Instalar.

3. Realice una de las siguientes acciones para seleccionar los dispositivos en los que desea instalar la app:

   • Seleccione dispositivos individuales.
   • Haga clic en Seleccionar grupos de dispositivos y, a continuación, seleccione uno o más grupos de dispositivos.

4. Haga clic en Finalizar.

Sophos Mobile envía una solicitud a un servidor de Google. Posteriormente, Google instala la app en el dispositivo.

Para comprobar el estado de la instalación de un dispositivo, vaya a Mostrar dispositivo > Apps instaladas. Consulte Apps pendientes de instalar.

Permitir a los usuarios eliminar apps

De forma predeterminada, los usuarios no tienen permiso para eliminar una app de Google Play administrado que haya instalado desde Sophos Mobile. Aunque puedan desinstalar la app, Google la vuelve a instalar inmediatamente.

Para permitir que los usuarios eliminen apps de Google Play administrado de forma permanente:

1. En la configuración de política Restricciones que ha asignado al dispositivo o al perfil de trabajo, seleccione Permitir desinstalación de apps.

   Consulte Configuración Restricciones (política de dispositivo Android para empresas) y Configuración Restricciones (política de perfil de trabajo de Android para empresas).

Para obtener información general sobre cómo asignar políticas a los dispositivos, consulte Asignar una política.

Solución de problemas