Desinstalar app

Se puede desinstalar una app de dispositivos y grupos de dispositivos seleccionados.

Estas instrucciones no se aplican a dispositivos Android para empresas. Para desinstalar una app de los dispositivos Android para empresas, consulte Desinstalar una app de Google Play administrado.

Para desinstalar una app:

1. En la barra lateral de menús, haga clic en Apps y, a continuación, en la plataforma para la que quiera desinstalar una app.

2. En la página Apps, haga clic en Desinstalar.

   Para abrir la página Apps de los dispositivos Android en los que Sophos Mobile es administrador del dispositivo, haga clic en Android (heredada) en la página Apps - Android para empresas.

3. Seleccione los dispositivos en los que desea desinstalar una app. Escoja una de las siguientes opciones:

   • Seleccione dispositivos individuales.
   • Haga clic en Seleccionar grupos de dispositivos y, a continuación, seleccione uno o más grupos de dispositivos.

4. En la página Seleccionar app, seleccione la app correspondiente.

5. En la página Programar tarea, especifique la fecha en la que se desinstalará la app:

   • Para desinstalar la app inmediatamente, haga clic en Ahora.
   • Para desinstalar la app más tarde, haga clic en Fecha y, a continuación, introduzca un día y una hora.

6. Haga clic en Finalizar.

La app seleccionada se desinstala del dispositivo seleccionado en la fecha y hora especificadas.

Desinstalación silenciosa

En los dispositivos siguientes las apps se desinstalan en segundo plano, es decir, sin intervención por parte del usuario:

• Apps administradas en dispositivos iPhone y iPad supervisados
• Equipos Windows, si ha configurado la opción de instalación /quiet para la app.

Procedimiento alternativo

Otra opción es utilizar el siguiente procedimiento para desinstalar una app de un único dispositivo:

• Abra la página Mostrar dispositivo del dispositivo, vaya a la ficha Apps instaladas y, a continuación, haga clic en el icono de papelera junto al nombre de la aplicación.