Configurar el modo Perdido gestionado

Un dispositivo iPhone o iPad supervisado se puede poner en modo Perdido gestionado. El dispositivo no puede utilizarse hasta que se vuelva a desactivar el modo Perdido gestionado en Sophos Mobile.

En el modo Perdido gestionado, las únicas acciones que hay disponibles en el dispositivo son:
  • Marcar un número de teléfono que se haya configurado.
  • Hacer una llamada de emergencia.
Nota:
  • El modo Perdido gestionado es un modo de bloqueo distinto del modo Perdido, que un usuario puede activar en iCloud. Al activar el modo Perdido gestionado en Sophos Mobile, el dispositivo no puede desbloquearse en iCloud.
  • La localización del dispositivo es más segura en el modo Perdido gestionado que en el modo de bloqueo estándar. Una funcionalidad del sistema que no requiere que la app Sophos Mobile Control esté activa informa de la ubicación del dispositivo.

Para activar el modo Perdido gestionado:

  1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Dispositivos.
  2. En la página Dispositivos, haga clic en el triángulo azul junto al dispositivo que desea poner en modo Perdido gestionado y, a continuación, haga clic en Mostrar.
  3. En la página Mostrar dispositivo, haga clic en Acciones > Activar modo Perdido gestionado.
  4. Configure las siguientes opciones:
    OpciónDescripción

    Mensaje de bloqueo de pantalla

    Texto que se muestra en la pantalla de bloqueo.

    Número de teléfono

    Un número de teléfono que puede marcarse desde la pantalla de bloqueo.

    Pie de página

    Texto de nota al pie que se muestra en la parte inferior de la pantalla de bloqueo.

    Si no se configura una nota al pie, se muestra una nota estándar para ponerse en contacto con el administrador.

Se crea una tarea para activar el modo Perdido gestionado y se transfiere al dispositivo. El modo Perdido gestionado se activa inmediatamente después de que el dispositivo haya recibido la tarea.

Cuando un dispositivo está en modo Perdido gestionado, se pueden realizar las acciones siguientes en la página Mostrar dispositivo:

  • Para localizar el dispositivo, utilice Acciones > Localizar.
  • Para reproducir un sonido en el dispositivo, utilice Acciones > Reproducir sonido del modo Perdido.
  • Para desactivar el modo Perdido gestionado, utilice Acciones > Desactivar modo Perdido gestionado.
Consejo: Para averiguar si el modo Perdido gestionado está activado, verifique la propiedad del dispositivo IsMDMLostModeEnabled.