Configurar la gestión del gasto en telecomunicaciones

Con la gestión del gasto en telecomunicaciones se supervisa el uso de datos móviles de dispositivos individuales.

Restricción: La gestión del gasto en telecomunicaciones no está disponible para:
  • Dispositivos con Android 5.1.1 o anterior.
  • Dispositivos con perfiles de trabajo de Android para empresas.
  • Ordenadores Mac.
  • Dispositivos Windows y Windows Mobile.
  • Dispositivos Chrome.

Para configurar la gestión del gasto en telecomunicaciones para dispositivos específicos:

  1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Dispositivos.
  2. En la página Dispositivos, seleccione los dispositivos para los que desea configurar la gestión del gasto en telecomunicaciones.

    Seleccione solamente los dispositivos con el mismo plan de datos móviles.

  3. Haga clic en Acciones > Configurar la gestión del gasto en telecomunicaciones.
  4. Configure las siguientes opciones:
    OpciónDescripción

    Activar supervisión

    Si se selecciona, se activa la supervisión del uso de datos móviles para los dispositivos seleccionados.

    Volumen de datos del plan

    El volumen de datos en MB del plan de datos móviles.

    Umbral de alerta

    El umbral de volumen de datos en MB. Cuando el volumen de datos usados para un dispositivo supera este valor, se crea una alerta.

    Fecha de restablecimiento del ciclo de uso

    Un valor entre 1 y 31 para especificar el día del mes en el que se restablece el valor del uso de datos.

    Nota: Si un mes tiene menos días que el valor definido, el valor del uso de datos se restablecerá el último día del mes.
  5. Haga clic en Guardar para aplicar la configuración a los dispositivos seleccionados.

Un dispositivo informa del uso de datos móviles cada vez que se sincroniza con el servidor de Sophos Mobile.

Para ver el uso de datos actual de un dispositivo, abra la página Mostrar dispositivo del mismo y haga clic en Acciones > Configurar la gestión del gasto en telecomunicaciones.

Nota: El uso de datos que se indica puede desviarse de los valores que cobra el proveedor de telecomunicaciones. Se muestra el tráfico de datos derivado de las apps instaladas, pero no las actualizaciones del sistema, las actualizaciones de apps del sistema o similares.
Consejo: Use el informe Uso de datos móviles para ver el uso de datos de todos los dispositivos que tienen activada la gestión del gasto en telecomunicaciones. Consulte Informes.
Nota:
  • El valor del uso de datos se restablece en estos momentos:
    • Regularmente cada mes al final del día que se ha configurado.
    • Cuando se desactiva la gestión del gasto en telecomunicaciones del dispositivo.
    • Cuando se anula la inscripción del dispositivo en Sophos Mobile.
  • Para iOS, el uso de datos no se facilita cuando la app Sophos Mobile Control está cerrada, por ejemplo cuando el usuario no ha iniciado la app después de reiniciar el dispositivo.