Comprobar la fecha de conexión del proxy EAS

Para solucionar problemas, puede comprobar la fecha y hora más recientes en que el proxy EAS independiente se ha conectado a Sophos Mobile.

Normalmente, la fecha de conexión más reciente no es anterior a un día aproximadamente. Fechas mucho más antiguas pueden indicar los siguientes problemas, entre otros:

  • Se ha desinstalado el servidor proxy.
  • Se ha detenido el servicio de proxy.
  • Se ha eliminado la instancia de proxy.
  • Se ha apagado el equipo en el que está instalado el servidor proxy.
  • Ha generado un nuevo certificado para la instancia de proxy pero no lo ha cargado en Sophos Mobile.
  • El firewall bloquea la comunicación entre el servidor proxy y Sophos Mobile.

Para comprobar la fecha y hora más recientes en que el proxy EAS independiente se ha conectado a Sophos Mobile, haga lo siguiente:

  1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > Configuración de Sophos y, a continuación, haga clic en la ficha Proxy EAS.
  2. En Externo, puede ver los detalles de cada instancia de proxy, con la última fecha de conexión en la columna Última vez activo.
La última fecha de conexión de una instancia de proxy EAS