Configurar la protección de Android frente a restablecimiento de la configuración de fábrica

Restricción: Estas instrucciones solo se aplican a dispositivos Android para empresas totalmente administrados.

La protección frente a restablecimiento de la configuración de fábrica (FRP) es una función de seguridad de Android que garantiza que solo se puedan restablecer los ajustes de fábrica de un dispositivo si se conocen las credenciales de las cuentas de Google.

Puede configurar cuentas de Google para desbloquear cualquier dispositivo Android para empresas totalmente administrado que se haya restablecido con la FRP activada.

Prepare sus cuentas de Google:

  1. Cree una o varias cuentas de Google para usar para la FRP o utilice cuentas ya existentes.
    Aviso: Asegúrese de compartir las credenciales de las cuentas con su empresa. Son necesarias para desbloquear un dispositivo cuya configuración de fábrica se haya restablecido con la FRP activada.
  2. Obtenga los ID internos de Google de sus cuentas.
    1. Vaya a https://accounts.google.com/Login
    2. Inicie sesión en la cuenta de Google que desea utilizar para la FRP. Si ya ha iniciado sesión con una cuenta distinta, primero debe cerrar sesión.
    3. Vaya a https://developers.google.com/people/api/rest/v1/people/get
    4. En la sección Try this API, introduzca people/me en el campo resourceName y names en el campo personFields.
    5. Seleccione Execute.

      Esto llama a la API de Google.

      En la respuesta, el ID interno de Google es el número de 21 dígitos en una línea como la siguiente:

      "resourceName": "people/123456789012345678901"

Configure sus cuentas de Google en Sophos Mobile Admin:

  1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, seleccione Configuración > Configuración de Android y, a continuación, seleccione la ficha Android para empresas.
  2. En Protección frente a restablecimiento de la configuración de fábrica, seleccione Usar FRP.
  3. En ID de Google+, introduzca los ID internos de Google de las cuentas que desea utilizar para la FRP.
  4. Seleccione Guardar.

La FRP está activada para todos los dispositivos Android para empresas totalmente administrados. Esto sucede la próxima vez que un dispositivo se sincroniza con el servidor de Sophos Mobile.

PRECAUCIÓN: Si los ID internos de Google que introduce en Sophos Mobile Admin no son válidos o si olvida las credenciales de las cuentas de Google, los dispositivos quedan inutilizables cuando se restablece la configuración predeterminada con la FRP activada.