Buscar dispositivo

Puede buscar un dispositivo y ver su ubicación en Google Maps.

Restricción: No se puede buscar un Mac.
Nota: Por motivos de privacidad, todos los eventos relacionados con la ubicación de dispositivos se registran y pueden verificarse posteriormente.

Puede desactivar la visualización de la ubicación de los dispositivos en la configuración de privacidad de Sophos Mobile.

Requisitos previos:

Android
  • Sophos Mobile Control se está ejecutando.
  • Los servicios de localización están activados.
  • Sophos Mobile Control tiene el permiso Ubicación.

Utilice la regla de cumplimiento Permiso de ubicación necesario para garantizar que Sophos Mobile Control pueda obtener la localización del dispositivo.

iOS y iPadOS
  • Sophos Mobile Control se está ejecutando.
  • Los servicios de localización están activados.
  • Sophos Mobile Control tiene el permiso Ubicación.

Utilice la regla de cumplimiento La app puede localizar para garantizar que Sophos Mobile Control pueda obtener la localización del dispositivo.

Estos requisitos previos no son necesarios para los dispositivos en modo Perdido gestionado.

Windows Mobile
  • Sophos Mobile Control se está ejecutando.
  • Los servicios de localización están activados.
  • Sophos Mobile Control tiene el permiso Ubicación.

Chrome OS
  • Sophos Chrome Security está activada.
  • Los servicios de localización están activados.

Para buscar un dispositivo:

  1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, seleccione Dispositivos.
  2. Seleccione el dispositivo que quiera localizar.
  3. Seleccione Acciones > Buscar.
    Si Buscar no está disponible, compruebe que la app Sophos Mobile Control pueda obtener la localización del dispositivo.
  4. Especifique un motivo para la solicitud y seleccione Sí.

    Se crea una tarea para obtener la ubicación del dispositivo y se transfiere al mismo.

    Si el dispositivo está sin conexión, la tarea permanece en el estado de Notificado hasta que el dispositivo se conecta con el servidor.

  5. Cuando finalice la tarea, seleccione Acciones > Buscar > Mostrar localización para ver la ubicación del dispositivo en Google Maps.

Para ver la ubicación de varios dispositivos, selecciónelos en la página Dispositivos y seleccione Acciones > Buscar. Como alternativa, utilice el informe Ubicación del dispositivo.

No se puede realizar un seguimiento de la ubicación del dispositivo a lo largo del tiempo porque Sophos Mobile solo almacena la última ubicación conocida.