Bloquear dispositivo

Se puede bloquear remotamente un dispositivo que esté administrado por Sophos Mobile. Esto activa el bloqueo de pantalla.

Restricción: Estas instrucciones no se aplican a dispositivos Chrome.
  1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Dispositivos.
  2. En la página Dispositivos, haga clic en el triángulo azul junto al dispositivo que desea bloquear o desbloquear y, a continuación, haga clic en Mostrar.
  3. En la página Mostrar dispositivo, haga clic en Acciones > Bloquear.
  4. Para macOS: Establezca un PIN de 6 dígitos que deba introducirse en el Mac para desbloquearlo.
  5. Para algunos tipos de dispositivo, existe la opción de introducir un mensaje para mostrarse en la pantalla de bloqueo.

Se crea una tarea para activar el bloqueo de pantalla y se transfiere al dispositivo.

  • Para todas las plataformas excepto macOS: El usuario deberá introducir la contraseña del dispositivo (o PIN o patrón, en caso de haberse configurado) para desbloquearlo.
  • Para macOS: El equipo Mac se reinicia. El usuario deberá introducir el código PIN establecido para desbloquear el dispositivo.
Nota: Incluso en los dispositivos en los que Sophos Mobile solo administra el perfil de trabajo Android, la acción Bloquear bloquea el dispositivo, no solo el perfil de trabajo.
Nota: No puede bloquear los dispositivos en los que Sophos Mobile solo administra el contenedor de Sophos.
Nota: No se pueden borrar los datos de un equipo Mac que se haya bloqueado de forma remota.
Consejo: En Sophos Mobile Admin, el PIN de bloqueo de sistema de macOS se muestra en la página de dispositivo en Propiedades de dispositivo > Unlock passcode y en la página Detalles de tarea en Bloquear PIN.