Configurar la integración de TeamViewer

Para iniciar sesiones de TeamViewer desde Sophos Mobile, debe crear una aplicación TeamViewer y vincularla a Sophos Mobile.

Para utilizar TeamViewer con Sophos Mobile, necesita lo siguiente:

  • Una licencia de TeamViewer
  • El complemento de licencia para el soporte de dispositivos móviles

Para configurar la integración de TeamViewer:

  1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > Configuración de Sophos y, a continuación, haga clic en la ficha TeamViewer.
  2. Haga clic en Asistente de configuración de TeamViewer.
    El asistente le guiará durante el proceso de configuración:
    1. Cree una cuenta de TeamViewer.
    2. Cree una aplicación en la TeamViewer Management Console y vincúlela a Sophos Mobile.
  3. Instale el software de TeamViewer:
    1. Vaya al equipo en el que inicia sesión en Sophos Mobile. Instale el cliente de Windows de TeamViewer desde el sitio web de TeamViewer.
    2. En los dispositivos que desee controlar, instale la app TeamViewer QuickSupport desde Google Play o desde el App Store.

Cuando haya configurado la integración de TeamViewer, la acción de dispositivo Solicitar control remoto estará disponible.