Desinstalar app

Se puede desinstalar una app de dispositivos y grupos de dispositivos seleccionados.

Estas instrucciones no se aplican a los siguientes dispositivos:

Para desinstalar una app:

  1. En la barra lateral de menús, en CONFIGURAR, haga clic en Apps y seleccione la plataforma para la que quiere desinstalar una app.
  2. En la página Apps, haga clic en Desinstalar.

    Para abrir la página Apps de los dispositivos Android en los que Sophos Mobile es administrador del dispositivo, haga clic en Android (heredada) en la página Apps - Android para empresas.

  3. Seleccione los dispositivos en los que desea desinstalar una app. Escoja una de las siguientes opciones:
    • Seleccione dispositivos individuales.
    • Haga clic en Seleccionar grupos de dispositivos y, a continuación, seleccione uno o más grupos de dispositivos.
  4. En la página Seleccionar app, seleccione la app correspondiente.
  5. En la página Establecer fecha de ejecución, especifique la fecha en la que se desinstalará la app:
    • Seleccione Ahora para que se instale inmediatamente.
    • Seleccione Fecha e introduzca una fecha y hora para su instalación programada.
  6. Haga clic en Finalizar.

La app seleccionada se desinstala del dispositivo seleccionado en la fecha y hora especificadas.

Nota: En los dispositivos siguientes las apps se desinstalan en segundo plano, es decir, sin intervención por parte del usuario:
  • Apps administradas en dispositivos iPhone y iPad supervisados
  • Equipos Windows, si ha configurado la opción de instalación /quiet para la app.
Consejo: Otra opción es utilizar el siguiente procedimiento para desinstalar una app de un único dispositivo: Abra la página Mostrar dispositivo del dispositivo, vaya a la ficha Apps instaladas y, a continuación, haga clic en el icono de papelera junto al nombre de la aplicación.