Aller au contenu
Sophos Mobile Control est renommé Sophos Mobile Device Management, et Sophos Intercept X for Mobile est renommé Sophos Mobile Threat Defense. Les applis iOS sont déjà disponibles avec les nouveaux noms. Les applis Android seront disponibles début 2027. Dans cette aide, Sophos Mobile Device Management et Sophos Mobile Threat Defense font référence à la fois aux applis Android et iOS. Sélectionnez ce bandeau pour plus d’informations.

Permalien de la page

Utilisez toujours le permalien suivant lorsque vous faites référence à cette page. Il restera inchangé dans les futures versions de l’aide.

https://docs.sophos.com/central/Mobile/help/fr-fr/index.html?contextId=configure-managed-lost-mode

Configurer le mode Perdu administré

Vous pouvez mettre un iPhone ou un iPad supervisé en mode Perdu administré. L’appareil ne peut pas être utilisée tant que le mode Perdu administré n’a pas été désactivé dans Sophos Mobile.

Sous le mode Perdu administré, les seules actions disponibles sur l’appareil sont :

  • Composer un numéro que vous avez configuré.
  • Passer un appel d’urgence.

Le mode Perdu administré est un mode de verrouillage différent du mode Perdu qui peut être activer dans iCloud par un utilisateur. Lorsque vous activez le mode Perdu administré dans Sophos Mobile, l’appareil ne peut pas déverrouillé dans iCloud.

La géolocalisation de l’appareil est plus fiable sous le mode Perdu administré que sous le mode de verrouillage standard. La localisation de l’appareil est assurée par les fonctionnalités du système et ne nécessite pas l’exécution de l’application Sophos Mobile Device Management.

Conseil

Pour savoir si le mode Perdu administré est activé, vérifiez la propriété de l’appareil IsMDMLostModeEnabled.

Activer le mode Perdu administré

Avertissement

Il se peut que vous ne puissiez pas récupérer un appareil qui a été éteint en Mode Perdu administré. Un appareil en mode Perdu administré n’a généralement pas de connectivité réseau après un redémarrage et ne peut pas recevoir la commande Sophos Mobile pour désactiver le mode Perdu administré. Pour obtenir plus de détails ainsi que des options de remédiation, voir Résoudre les problèmes des appareils en mode Perdu administré.

Pour activer le mode Perdu administré :

  1. Sur le menu latéral, cliquez sur Appareils.
  2. Sur la page Appareils , cliquez sur le triangle bleu correspondant à l’appareil que vous voulez verrouiller ou déverrouiller et cliquez sur Afficher.
  3. Sur la page Affichage de l’appareil, cliquez sur Actions > Activer le mode Perdu administré.

  4. Configurez les paramètres suivants :

    • Message de verrouillage de l’écran : Texte affiché sur l’écran de verrouillage.
    • Numéro de téléphone : Un numéro de téléphone qui peut être composé à partir de l’écran de verrouillage.

    • Pied de page : Texte de remarque affiché en bas de l’écran de verrouillage.

      Si vous ne configurez pas de remarque, une remarque standard avisant de contacter un administrateur est affichée.

Une tâche d’activation du mode Perdu administré est créée et transférée à l’appareil. Le mode Perdu administré est activé immédiatement après que l’appareil ait reçu la tâche.

Actions du Mode Perdu administré

Lorsqu’un appareil est sous le mode Perdu administré, vous pouvez effectuer les actions suivantes sur la page Affichage de l’appareil :

  • Pour géolocaliser l’appareil, utilisez Actions > Géolocaliser.
  • Pour faire sonner l’appareil, utilisez Actions > Faire sonner le mode Perdu.
  • Pour désactiver le mode Perdu administré, utilisez Actions > Désactiver le mode Perdu administré.