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Permalien de la page

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https://docs.sophos.com/central/Mobile/help/fr-fr/index.html?contextId=restart-device

Redémarrer l’appareil

Vous pouvez redémarrer à distance les appareils suivants :

  • Appareils Android Enterprise sauf les appareils sur lesquels Sophos Mobile gère uniquement un profil professionnel.
  • iPhones et iPads supervisés.

Avertissement

Les iPhone et iPad verrouillés par mot de passe ne se connectent pas au réseau Wi‑Fi après le redémarrage. Ces appareils peuvent nécessiter une action de l’utilisateur avant de pouvoir communiquer à nouveau avec Sophos Mobile.

Pour redémarrer un appareil, procédez de la manière suivante :

  1. Sur le menu latéral, cliquez sur Appareils.
  2. Sur la page Appareils, cliquez sur la flèche correspondant à l’appareil de votre choix et cliquez sur Afficher.
  3. Sur la page Affichage de l’appareil, cliquez sur Actions > Redémarrer.
  4. Cliquez sur Oui dans la boîte de dialogue de confirmation.

Sophos Mobile envoie une commande de redémarrage à l’appareil. L’appareil redémarre immédiatement sans confirmation de l’utilisateur.