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https://docs.sophos.com/central/Mobile/help/fr-fr/index.html?contextId=start-teamviewer-session

Démarrage d’une session TeamViewer

Vous pouvez démarrer une session TeamViewer avec un appareil Android, un iPhone ou un iPad depuis Sophos Mobile Admin.

En fonction de votre licence TeamViewer, vous ne pourrez démarrer qu’un certain nombre de sessions par heure.

Pour démarrer une session TeamViewer :

  1. Sur le menu latéral, cliquez sur Appareils.
  2. Cliquez sur l’appareil que vous voulez contrôler.
  3. Sur la page Affichage de l’appareil, cliquez sur Actions > Demander le contrôle à distance.

Une session TeamViewer va être démarrée sur votre ordinateur et sur l’appareil sélectionné. Dès que l’utilisateur aura validé la connexion, vous pourrez contrôler l’appareil.

Conseil

Pour démarrer une session de suivi avec le même appareil, l’utilisateur doit d’abord fermer le client TeamViewer.