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https://docs.sophos.com/central/Mobile/help/fr-fr/index.html?contextId=start-teamviewer-session

Démarrer une session TeamViewer

Conditions

Vous avez configuré l’intégration de TeamViewer. Voir Intégration de TeamViewer.

Vous pouvez démarrer une session TeamViewer avec un appareil Android, un iPhone ou un iPad depuis Sophos Mobile.

En fonction de votre licence TeamViewer, vous ne pourrez démarrer qu’un certain nombre de sessions par heure.

Pour commencer une session TeamViewer, procédez comme suit :

  1. Dans Sophos Mobile, allez dans Appareils.
  2. Cliquez sur l’appareil auquel vous souhaitez vous connecter.

  3. Sur la page Affichage de l’appareil, cliquez sur Actions > Démarrer une session TeamViewer.

    Une session TeamViewer va être démarrée sur votre ordinateur et sur l’appareil sélectionné.

  4. Sur l’appareil, l’utilisateur doit autoriser l’accès pour rejoindre la session à distance.

Conseil

Pour démarrer une session de suivi avec le même appareil, l’utilisateur doit d’abord fermer le client TeamViewer.