Actions disponibles dans le Portail libre-service

Les actions du Portail libre-service permettent aux utilisateurs de gérer leurs appareils. Vous définissez les actions disponibles dans la configuration du Portail libre-service.

Action

Description

Plates-formes

Géolocaliser l’appareil

Géolocaliser un appareil en cas de perte ou de vol.

Android

iOS, iPadOS

Windows Mobile

Windows

Chrome OS

Verrouiller l’appareil

Verrouiller un appareil en cas de perte ou de vol.

Android

iOS, iPadOS

macOS

Windows Mobile

Reconfigurer l’appareil

Reconfigurer l’appli Sophos Mobile Control, par exemple si l’utilisateur l’a désinstallée par inadvertance.

Android

iOS, iPadOS

macOS

Windows Mobile

Windows

Afficher les violations de conformité

Pour les appareils non conformes, afficher les informations sur la violation.

Android

iOS, iPadOS

macOS

Windows Mobile

Windows

Rafraîchir les données

Synchroniser un appareil avec le serveur Sophos Mobile.

Selon votre stratégie de conformité, les appareils pourraient être non conformes s’ils ne sont pas synchronisés régulièrement, par exemple, lorsqu’ils sont éteints pendant une longue période de temps. Dans ce cas, les utilisateurs peuvent effectuer cette action pour remettre l’appareil en conformité.

Cette fonction n’est pas disponible pour les appareils sur lesquels Sophos Mobile administre uniquement le conteneur Sophos.

Android

iOS, iPadOS

macOS

Windows Mobile

Windows

Chrome OS

Réinitialiser le mot de passe

Réinitialiser le mot de passe de l’écran de verrouillage

Sophos Mobile définit un mot de passe unique pour les appareils Android, les iPhones et les iPads. Après avoir déverrouillé l’appareil, l’utilisateur doit changer de mot de passe.

Pour les appareils de profil professionnel Android Enterprise, le mot de passe du profil professionnel est réinitialisé.

Sophos Mobile supprime le mot de passe pour les iPhones et les iPads. L’utilisateur dispose de 60 minutes pour définir un nouveau mot de passe.

Android

iOS, iPadOS

Windows Mobile

Réinitialiser

Réinitialiser un appareil à ses paramètres d’usine en cas de perte ou de vol.

Toutes les données se trouvant sur l’appareil seront supprimées.

Android

iOS, iPadOS

macOS

Windows Mobile

Windows

Réinitialiser le profil professionnel Android

Supprimer le profil professionnel d’un appareil. L’appareil est également désinscrit de Sophos Mobile.

Android

Désinscrire l’appareil

Désinscrire un appareil de Sophos Mobile.

Android

iOS, iPadOS

macOS

Windows Mobile

Windows

Chrome OS

Supprimer l’appareil non administré

Supprimer un appareil de Sophos Mobile.

Android

iOS, iPadOS

macOS

Windows Mobile

Windows

Chrome OS

Réinitialiser le mot de passe de la Protection des applis

Réinitialiser le mot de passe de la Protection des applis.

Les utilisateurs doivent saisir ce mot de passe pour utiliser les applis que vous avez définies comme protégées.

Android

Réinitialiser le mot de passe du conteneur Sophos

Réinitialiser le mot de passe du conteneur Sophos.

Les utilisateurs doivent saisir ce mot de passe pour utiliser les applis du conteneur Sophos Sophos (Sophos Secure Email et Sophos Secure Workspace).

Android

iOS, iPadOS

Reconfigurer l’appli SMC

Reconfigurer une appli Sophos Mobile Control déjà installée.

iOS, iPadOS

Windows Mobile

Mode Perdu administré

Activer ou désactiver le mode Perdu administré.

iOS, iPadOS

Faire sonner le mode Perdu

Faire sonner l’appareil en mode Perdu administré.

iOS, iPadOS