Vérifier la date de connexion au proxy EAS

Pour faciliter la résolution des problèmes, vous pouvez vérifier la date et l’heure de la dernière connexion de votre proxy EAS autonome à Sophos Mobile.

En général, la date de la dernière connexion n’a pas plus d’un jour. La présence de dates beaucoup plus anciennes peuvent indiquer les problèmes suivants, entre autres :

  • Le serveur proxy a été désinstallé.
  • Le service proxy a été arrêté.
  • L’instance du proxy a été supprimée.
  • L’ordinateur sur lequel le serveur proxy est installé a été éteint.
  • Vous avez généré un nouveau certificat pour l’instance du proxy mais vous ne l’avez pas chargé dans Sophos Mobile.
  • Votre pare-feu bloque la communication entre le serveur proxy et Sophos Mobile.

Pour vérifier la dernière date et heure de connexion de votre proxy EAS autonome à Sophos Mobile, procédez de la manière suivante :

  1. Sur le menu latéral, sous PARAMÈTRES, cliquez sur Configuration > Configuration de Sophos puis sur l’onglet Proxy EAS.
  2. Sous Externe, les détails de chaque instance du proxy, avec la dernière date de connexion, sont affichés dans la colonne Activité récente.
Date de la dernière connexion d’une instance du proxy EAS