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https://docs.sophos.com/central/Mobile/help/it-it/index.html?contextId=abm-devices-troubleshoot

Risoluzione dei problemi nei dispositivi Apple Business Manager

Questa pagina indica come risolvere i problemi più comuni riscontrati nei dispositivi Apple Business Manager.

Sophos Mobile Control non è installato

Se Sophos Mobile Control non viene installato automaticamente durante la configurazione del dispositivo, verificare di:

  • Avere attivato attivato Installa la app SMC nella scheda Registrazione del proprio profilo Apple Business Manager. Vedere Registrazione.

  • Avere implementato una di queste configurazioni:

    • L’aggiunta di Sophos Mobile Control alle app Apple Business Manager, insieme alla configurazione di Sophos Mobile in modo che assegni automaticamente le app ai dispositivi. Vedere Gestione delle app di Apple Business Manager.
    • La disattivazione dell’ID Apple nella scheda Impostazione di iOS del proprio profilo Apple Business Manager. Vedere Impostazione di iOS.

  • Se Sophos Mobile Control è stata aggiunta alle app Apple Business Manager: verranno visualizzate licenze Sophos Mobile Control disponibili nella propria sede di Apple Business Manager.