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Sophos Mobile Control si chiama ora Sophos Mobile Device Management, e Sophos Intercept X for Mobile è ora Sophos Mobile Threat Defense. Le app per iOS sono già disponibili con i nuovi nomi. Le app per Android saranno disponibili all’inizio del 2027. In questa guida, Sophos Mobile Device Management e Sophos Mobile Threat Defense si riferiscono sia alle app per Android che a quelle per iOS. Seleziona questo banner per saperne di più.

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https://docs.sophos.com/central/Mobile/help/it-it/index.html?contextId=chrome-security-troubleshoot

Risoluzione dei problemi dei Chromebook

Questa pagina descrive come risolvere i problemi più comuni riscontrati nei Chromebook gestiti.

Non si riesce a stabilire la connessione a un Chromebook.

Problema

Non si riesce a inviare attività o messaggi a un Chromebook o a ottenere file di registro.

La sincronizzazione periodica e avviata dall’utente funziona. Il dispositivo invia ancora eventi del Filtro web a Sophos Mobile.

Causa

Per alcune attività, Sophos Chrome Security deve mostrare una notifica all’utente. Se l’utente disattiva le notifiche, queste attività risulteranno non riuscite.

Cosa fare

Nelle impostazioni di ChromeOS, assicurarsi che l’estensione Sophos Chrome Security sia in grado di visualizzare notifiche.