Risoluzione dei problemi dei Chromebook
Questa pagina descrive come risolvere i problemi più comuni riscontrati nei Chromebook gestiti.
Non si riesce a stabilire la connessione a un Chromebook.
Problema
Non si riesce a inviare attività o messaggi a un Chromebook o a ottenere file di registro.
La sincronizzazione periodica e avviata dall’utente funziona. Il dispositivo invia ancora eventi del Filtro web a Sophos Mobile.
Causa
Per alcune attività, Sophos Chrome Security deve mostrare una notifica all’utente. Se l’utente disattiva le notifiche, queste attività risulteranno non riuscite.
Cosa fare
Nelle impostazioni di ChromeOS, assicurarsi che l’estensione Sophos Chrome Security sia in grado di visualizzare notifiche.