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https://docs.sophos.com/central/Mobile/help/it-it/index.html?contextId=find-device

Trova dispositivo

È possibile individuare un dispositivo e visualizzarne la posizione in Google Maps.

Restrizione

I seguenti dispositivi non possono essere individuati:

  • Dispositivi che utilizzano la Registrazione dell'utente Apple
  • Mac

Nota

Per motivi di tutela della privacy, tutti gli eventi relativi alla posizione di un dispositivo vengono registrati e possono essere ispezionati in un secondo momento. La visualizzazione della posizione del dispositivo può essere disattivata nelle impostazioni di privacy di Sophos Mobile. Vedere Configurazione delle impostazioni di privacy.

Requisiti

  • Sophos Mobile Control deve essere in esecuzione.
  • I servizi di localizzazione devono essere attivati.
  • Sophos Mobile Control deve disporre dell'autorizzazione Posizione.

Utilizzare la regola di conformità Autorizzazione di localizzazione obbligatoria per garantire che Sophos Mobile Control riesca ad accedere alla posizione del dispositivo.

  • Sophos Mobile Control deve essere in esecuzione.
  • I servizi di localizzazione devono essere attivati.
  • Sophos Mobile Control deve disporre dell'autorizzazione Posizione.

Utilizzare la regola di conformità La app è in grado di effettuare la localizzazione per garantire che Sophos Mobile Control riesca ad accedere alla posizione del dispositivo.

Questi prerequisiti non sono necessari per i dispositivi in Modalità smarrito gestita.

  • L’estensione Sophos Chrome Security è attiva.

  • L’individuazione del dispositivo è consentita.

    Per autorizzare l’individuazione del dispositivo, procedere come segue:

    • Dispositivi Chrome Enterprise: Nella console Google Admin, aprire Dispositivi > Chrome > Impostazioni > Impostazioni browser e utente > Geolocalizzazione e selezionare Consenti ai siti di rilevare la geolocalizzazione degli utenti.
    • Altri Chromebook: Sul dispositivo, aprire Impostazioni > Privacy e sicurezza > Impostazioni sito > Posizione e selezionare I siti possono chiederti la posizione.

Se nessun utente ha effettuato l’accesso al dispositivo, l’operazione Localizza rimane nello stato Notificato finché un utente non effettua l’accesso.

Trova dispositivo

Per individuare un dispositivo:

  1. Nella barra laterale dei menu, cliccare su Dispositivi.
  2. Selezionare il dispositivo da trovare.

  3. Selezionare Azioni > Trova.

    Se Trova non è disponibile, verificare che l’app Sophos Mobile Control sia in grado di accedere alla posizione del dispositivo.

  4. Immettere il motivo della richiesta e selezionare Sì.

    Verrà creata e trasferita sul dispositivo un’operazione di localizzazione del dispositivo.

    Se il dispositivo non è in linea, l'operazione rimarrà in stato Notificato finché il dispositivo non si connette al server.

  5. Una volta completata l'operazione, selezionare Azioni > Trova > Mostra posizione per visualizzare la posizione del dispositivo in Google Maps.

Per visualizzare la posizione di vari dispositivi contemporaneamente, selezionarli nella pagina Dispositivi e successivamente selezionare Azioni > Trova. In alternativa, utilizzare il report Localizzazione del dispositivo.

Non è possibile tenere traccia della posizione del dispositivo nel tempo, perché Sophos Mobile memorizza solo l'ultima posizione nota.