Formattazione del dispositivo

È possibile formattare in remoto un dispositivo gestito con Sophos Mobile. Questa azione ripristina il dispositivo alle impostazioni di fabbrica.

I computer Windows con la Crittografia unità BitLocker vengono riavviati e bloccati, non reimpostati. Gli utenti devono immettere la chiave di ripristino di BitLocker per sbloccare il dispositivo.

Per formattare un dispositivo in remoto:

1. Nella barra laterale dei menu, cliccare su Dispositivi.
2. Nella pagina Dispositivi, cliccare sul triangolo blu accanto al dispositivo che si desidera formattare, e successivamente su Mostra.
3. Nella pagina Mostra dispositivo, cliccare su Azioni > Formatta.

4. Alcuni tipi di dispositivi richiedono la configurazione di impostazioni aggiuntive:

   • Per i dispositivi Android Enterprise completamente gestiti, attivare Factory Reset Protection, se necessario.

     Avviso

     Se gli account Google configurati per Factory Reset Protection non sono validi o se non se ne conoscono le credenziali, il dispositivo diventerà inutilizzabile dopo la formattazione. Vedere Android Factory Reset Protection.

   • Per iPhone e iPad, configurare queste impostazioni nella finestra di dialogo di conferma:

     • Mantieni piano dati: se nel dispositivo è presente un piano per la rete dati, verrà mantenuto dopo il ripristino alle impostazioni di fabbrica.
     • Vieta Quick Start: al primo avvio del dispositivo dopo il ripristino alle impostazioni di fabbrica, verrà saltato il passaggio Quick Start nell’Impostazione assistita, che consente all’utente di trasferire contenuti da un altro iPhone.

   • Per i Mac, impostare un PIN di 6 cifre da inserire nel Mac per sbloccarlo.

5. Cliccare su Sì nella finestra di dialogo di conferma.

Verrà creata e trasferita sul dispositivo un’operazione di formattazione del dispositivo.