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https://docs.sophos.com/central/Mobile/help/it-it/index.html?contextId=start-teamviewer-session

Avvio di una sessione di TeamViewer

Requisito

Aver configurato l’integrazione TeamViewer. Vedere Impostazione dell’integrazione TeamViewer.

È possibile avviare una sessione di TeamViewer con un dispositivo Android, un iPhone o un iPad dall’interno di Sophos Mobile.

A seconda della licenza di TeamViewer di cui si dispone, sarà possibile avviare un numero limitato di sessioni all'ora.

Per avviare una sessione di TeamViewer, procedere come segue:

  1. In Sophos Mobile, selezionare Dispositivi.
  2. Cliccare sul dispositivo al quale si desidera effettuare la connessione.

  3. Nella pagina Mostra dispositivo, cliccare su Azioni > Avvio di una sessione di TeamViewer.

    Questa operazione avvierà una sessione di TeamViewer sul computer e sul dispositivo selezionato.

  4. Sul dispositivo, l’utente deve concedere l’accesso per partecipare alla sessione remota.

Consiglio

Per avviare una sessione di follow-up con lo stesso dispositivo, l'utente deve prima chiudere il client di TeamViewer.