Recupero dei log di Sophos Secure Email (iOS)

Suggerimento Se l'app Sophos Secure Email per iOS non si avvia o se non è possibile inviare i file di log dall'applicazione per altri motivi, è possibile recuperarli tramite iTunes. Vedere Recupero dei registri di Sophos Secure Email tramite iTunes.

Per ottenere i file di log dell'app Sophos Secure Email per iOS, procedere come segue:

  1. Aprire Sophos Secure Email sul dispositivo.
  2. Toccare Altro nella barra dei menu dell'app.
    Il pulsante Altro nella barra dei menu
  3. Toccare Impostazioni.
    Il pulsante Impostazioni
  4. Toccare Generali > Invia Log al Team di supporto.

Sophos Secure Email invia i file di log all'indirizzo e-mail del supporto. Questo indirizzo viene configurato sotto E-mail di contatto del Supporto nella configurazione E-mail di lavoro del criterio di Sophos Container.