Ottieni log del client

È possibile recuperare in remoto i file di log del client di Sophos Mobile per un dispositivo. Per i dispositivi Android Enterprise si riceverà anche un bug report di Android.

Limitazione: Queste istruzioni sono applicabili solamente alle piattaforme che hanno un client di Sophos Mobile:
  • Android
  • iOS, iPadOS
  • Chrome OS

Per ottenere i file di log per un dispositivo:

  1. Nella barra laterale dei menù, sotto GESTISCI, selezionare Dispositivi.
  2. Selezionare il nome del dispositivo per il quale si desidera ottenere i file di log.
  3. Selezionare Azioni > Ottieni file di log.

Sophos Mobile invia i file di log del client al proprio indirizzo e-mail. I file non vengono archiviati nel server di Sophos Mobile.

Suggerimento: Invece di recuperare i file di log in Sophos Mobile Admin, è possibile richiedere all'utente di eseguire l'azione Invia file di log.