Avvio di una sessione di TeamViewer

È possibile avviare una sessione di TeamViewer con un dispositivo Android, un iPhone o un iPad dall'interno di Sophos Mobile Admin.

A seconda della licenza di TeamViewer di cui si dispone, sarà possibile avviare un numero limitato di sessioni all'ora.

Per avviare una sessione di TeamViewer:

  1. Nella barra laterale dei menù, sotto GESTISCI, cliccare su Dispositivi.
  2. Cliccare sul dispositivo che si desidera controllare.
  3. Nella pagina Mostra dispositivo, cliccare su Azioni > Richiedi controllo remoto.

Questa operazione avvierà una sessione di TeamViewer sul computer e sul dispositivo selezionato. Una volta che l'utente conferma la connessione, sarà possibile controllare il dispositivo.

Per avviare una sessione di follow-up con lo stesso dispositivo, l'utente deve prima chiudere il client di TeamViewer.