Impostazione dell’integrazione di TeamViewer

Per avviare una sessione di TeamViewer dall'interno di Sophos Mobile, occorre creare un'applicazione TeamViewer e collegarla a Sophos Mobile.

Per utilizzare TeamViewer con Sophos Mobile, occorrono:

  • Una licenza TeamViewer
  • L'add-on della licenza per il supporto dei dispositivi mobili

Per impostare l'integrazione di TeamViewer:

  1. Nella barra laterale dei menù, sotto IMPOSTAZIONI, cliccare su Impostazione > Impostazione Sophos e successivamente sulla scheda TeamViewer.
  2. Cliccare su Procedura guidata per la configurazione di TeamViewer.
    La procedura guidata accompagnerà l’utente durante il processo di impostazione:
    1. Creare un account TeamViewer.
    2. Creare un’applicazione nella console di gestione di TeamViewer e collegarla a Sophos Mobile.
  3. Installare il software TeamViewer:
    1. Recarsi presso il computer su cui si accede a Sophos Mobile. Installare il client Windows di TeamViewer dal sito web di TeamViewer.
    2. Sui dispositivi che si desidera controllare, installare l’app TeamViewer QuickSupport da Google Play o dall’App Store.

Una volta impostata l’integrazione di TeamViewer, l’azione del dispositivo Richiedi controllo remoto diventerà disponibile.