ビジネス向け Google Play アプリのインストール

ビジネス向け Google Play アプリを Sophos Mobile に追加すると、ユーザーは自身のビジネス向け Play ストアからそれをインストールできます。管理者であれば、Sophos Mobile からアプリをインストールすることができます。

選択したデバイスにアプリをインストールする

選択したデバイスに Sophos Mobile からビジネス向け Google Play アプリをインストールするには、次の手順を実行します。

1. サイドバーのメニューで、「アプリ > Android」をクリックします。
2. 「アプリ - Android Enterprise」ページで、インストールするアプリの横にある矢印をクリックした後、「インストール」をクリックします。

3. 次のいずれかを実行して、アプリをインストールするデバイスを選択します。

   • 個別のデバイスを選択します。
   • 「デバイスグループの選択」をクリックしてデバイスグループを選択します (複数選択可)。

4. 「完了」をクリックします。

Sophos Mobile は Google サーバーにリクエストを送信します。その後、Google はデバイスにアプリをインストールします。

デバイスにおけるインストール状態を確認するには、「デバイスの表示 > インストール済みのアプリ」に移動します。詳細は、インストールが保留中のアプリを参照してください。

ユーザーにアプリの削除を許可する

デフォルトでは、Sophos Mobile からインストールしたビジネス向け Google Play アプリをユーザーが削除することはできません。アプリはアンインストールできますが、Google はすぐに再インストールします。

ビジネス向け Google Play アプリを完全に削除できるようにするには、次の手順に従います。

1. デバイスまたは仕事用プロファイルに割り当てた「制限」ポリシー設定で、「アプリのアンインストールを許可する」を選択します。

   詳細は、制限の設定 (ビジネス向け Android デバイスポリシー)および制限設定 (ビジネス向け Android 仕事用プロファイルポリシー)を参照してください。

この一覧にポリシーを追加する方法の詳細は、ポリシーの割り当てを参照してください。

トラブルシューティング

??? failure 「インストールタスクが Google Play に表示されません。」

インストールタスクのステータスが「インストールのリクエストが Google に送信されます」のままである場合は、アプリがユーザーの国とデバイスの種類で利用可能であることを確認してください。

??? failure 「アプリがインストールされていません。」

インストールタスクのステータスが「**インストールのリクエストが Google に送信されました**」のままである場合は、デバイスで Google Play を開き、 応答を停止したインストールタスクの「**ダウンロード保留中**」ページを確認してください。インストールタスクは、リスト内のそれより上のすべてのタスクが完了した後に開始されます。