EAS プロキシ接続日の確認
トラブルシューティングを行う際、Sophos Mobile EAS プロキシが前回 Sophos Mobile に接続した日時を確認できます。
前回の接続日は、通常、約 1日前です。日付がそれより前の場合は、特に次のような問題が発生した可能性があることを意味します。
- プロキシサーバーがアンインストールされました。
- プロキシサービスが停止されました。
- プロキシインスタンスが削除されました。
- プロキシサーバーがインストールされているコンピュータがシャットダウンされました。
- プロキシインスタンスの新しい証明書を生成しましたが、Sophos Mobile にアップロードしていません。
- ファイアウォールによって、プロキシサーバーと Sophos Mobile 間の通信がブロックされています。
EAS プロキシが前回 Sophos Mobile に接続した日時を確認するには、次の手順を実行します。
- サイドバーのメニューの「セットアップ > Sophos セットアップ」をクリックし、「EAS プロキシ」タブをクリックします。
- 「外部サーバー」に、各プロキシインスタンスの詳細が表示され、「前回同期」列に前回の接続日が表示されます。
