Chromebooks のトラブルシューティング
このページでは、管理されている Chromebook の一般的な問題の対処方法について説明します。
Chromebook に接続できません。
問題
タスクやメッセージを Chromebook に送信したり、ログファイルを取得したりすることはできません。
定期的な同期、およびユーザーによる同期も引き続き機能します。デバイスは引き続き Web フィルタリングイベントを Sophos Mobile に送信します。
原因
一部のタスクでは、Sophos Chrome Security はユーザーに通知を表示する必要があります。ユーザーが通知をオフにすると、これらのタスクは機能しません。
操作手順
ChromeOS の設定で、Sophos Chrome Security 拡張機能が通知の表示を許可していることを確認してください。