デバイスの登録解除
買い替えなどで使わなくなったデバイスの登録を解除することができます。
注
ソフォスモバイルにまだ登録されているデバイスを削除すると、次回ソフォスモバイルと同期する際に自動的に登録解除されます。ただし、これは Windows コンピュータには適用されません。Windows コンピューターの登録を削除する場合、デバイスポリシーで手動の MDM 解除を禁止に設定されている場合は、手動で解除するか、工場出荷時の設定にリセットする必要があります。
ビジネス向け Android のフル マネージド デバイス
ビジネス向け Android のフル マネージド デバイスの登録を解除するには、デバイスを出荷時の状態にリセットする必要があります。詳細は、デバイスのワイプを参照してください。
ビジネス向け Android 仕事用プロファイルのあるデバイス
ビジネス向け Android 仕事用プロファイルのあるデバイスの登録を解除するには、仕事用プロファイルを削除します。
- サイドバーのメニューで、「デバイス」をクリックします。
- 登録解除するビジネス向け Android 仕事用プロファイルのあるデバイスを選択します。
- 「アクション > Android 仕事用プロファイルのワイプ」をクリックします。
- 確認ダイアログで「はい」をクリックします。
Sophos Mobile サーバーにアクセスできないデバイスから仕事用プロファイルを削除する方法については、仕事用プロファイルに関する Google のヘルプを参照してください。この操作は、たとえば、期限切れになった評価版にデバイスを登録した場合などに行います。
その他のデバイス
Android 以外のデバイス、またはデバイス管理者管理モードで登録済みの Android デバイスを解除するには、次の手順を実行します。
- サイドバーのメニューで、「デバイス」をクリックします。
- 登録解除するデバイスを選択します。
- 「アクション > 登録解除」をクリックします。
- 確認ダイアログで「はい」をクリックします。
登録解除の結果
ビジネス向け Android のフル マネージド デバイス
- デバイスは出荷時の状態にリセットされます。
ビジネス向け Android 仕事用プロファイルのあるデバイス
- 仕事用プロファイル内のすべてのアプリとデータが削除されます。
- 仕事用プロファイルがデバイスから削除されます。
注
managed Google Play アカウントモードで組織を Android Enterprise に登録した場合は、ユーザーが登録できるデバイスの台数には上限があります。状況によっては、登録解除をした後もデバイスに Google アカウントが残り、登録されているデバイスとしてみなされることがあります。このような場合は、手動でデバイスから Google アカウントを削除してください。
デバイス管理者管理モードで登録済みの Android デバイス
- Sophos Mobile Control のデバイス管理機能が無効化されます。
- サーバーへのログインデータや、受信した他のデータすべてが削除されます。
- Sophos Intercept X for Mobile がリセットされます。
iPhone および iPad
- すべてのポリシーが削除されます。
- すべての管理対象アプリがアンインストールされます。
- モバイルデバイス管理 (MDM) から受信した証明書はすべて削除されます。
- Sophos Intercept X for Mobile がリセットされます。
Mac
- すべてのポリシーが削除されます。
- モバイルデバイス管理 (MDM) から受信した証明書はすべて削除されます。