コンテンツにスキップ

タスクの状態

次の表は、「現在のタスク」および「過去のタスク」ページに表示されるタスクの状態について説明します。

各状態に対して、状態のカテゴリを示す色アイコンが表示されます。

色アイコン 状態 説明
タスクの状態: 青。 承認 タスクが作成されました。
タスクの状態: 青。 遅延

同じデバイスの他のタスクがまだ完了していないため、タスクを実行できません。

Sophos Mobile は、タスクを 5分ごとに再試行します。タスクは、5回試行した後、つまり 25分後に失敗します。

タスクの状態: 青。 再試行予定

Sophos Mobile は、プッシュ通知やメールサーバーなど、サードパーティのサーバーに接続できません。

Sophos Mobile は、タスクを 3分ごとに再試行します。タスクは、5回試行した後、つまり 15分後に失敗します。

タスクの状態: 黄。 開始 タスクが開始されました。
タスクの状態: 黄。 進行中 タスクの実行を準備中です。
タスクの状態: 黄。 タスクバンドル進行中 タスクバンドルの実行を準備中です。
タスクの状態: 黄。 通知

Sophos Mobile Control アプリに通知が送信されました。

アプリが 72時間以内に応答しない場合、タスクは失敗します。

タスクの状態: 黄。 コマンド送信済み

Sophos Mobile は、タスクを Sophos Mobile Control アプリに送信しました。

アプリが 15分以内にタスクの受信を確認しない場合、タスクは失敗します。

タスクの状態: 黄。 結果の評価を開始

Sophos Mobile Control アプリは、タスクを受信し、処理しています。

アプリが 15分以内に成功を報告しない場合、タスクは失敗します。

タスクの状態: 黄。 不完全な結果 結果の評価を行い、まだ受信していないコマンドの結果があることがわかりました。
タスクの状態: 黄。 ユーザーの操作待ち

デバイスに待機中のユーザー操作があります。

ユーザーが 72時間以内に操作しない場合、タスクは失敗します。

タスクの状態: 黄。 タスクの完了待ち インストールを実行するタスクがデバイスに配信されましたが、完了するまでにしばらく時間がかかる可能性があります。
タスクの状態: 黄。 デバイスロック済み

デバイスのロック解除を待機しているタスクがあります (iOS)。

ユーザーが 72時間以内にデバイスのロックを解除しない場合、タスクは失敗します。

タスクの状態: 緑。 成功

パッケージがインストールされたか、またはコマンドの実行に成功しました。

Sophos Mobile Control アプリの初期プロビジョニングを行う場合、タスクは「インストール済み」という状態で完了する必要があります。

タスクの状態: 緑。 インストール済み Sophos Mobile Control アプリのインストールに成功しました。デバイスのプロビジョニングが完了しました。
タスクの状態: 赤。 結果の評価に失敗 結果の評価を実行できませんでした。
タスクの状態: 赤。 一部のタスクに失敗 タスクのコマンドで実行できないものがありました。
タスクの状態: 赤。 失敗 (再試行待ちに追加) タスクに失敗したので、後で再試行します。
タスクの状態: 赤。 タスクに失敗 タスクに失敗しましたが、再試行しません。
タスクの状態: 赤。 すべて失敗 タスクに失敗しました。再試行はできません。
タスクの状態: グレー。 未開始 タスクはタスクバンドルに含まれており、まだ処理されていません。
タスクの状態: グレー。 スキップ デバイスでサポートされていないため、タスクはスキップされます。
タスクの状態: グレー。 不明 タスクの状態に関する情報がサーバーにありません。

色アイコン

色アイコン カテゴリ
タスクの状態: 青。 開く
タスクの状態: 黄。 進行中
タスクの状態: 緑。 成功
タスクの状態: 赤。 失敗
タスクの状態: グレー。 その他