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最終更新日: 2022-06-13

タスクの状態

次の表は、「現在のタスク」および「過去のタスク」ページに表示されるタスクの状態について説明します。

各状態に対して、状態のカテゴリを示す色アイコンが表示されます。

色アイコン 状態 説明
タスクの状態: 青 承認 タスクが作成されました。
タスクの状態: 青 遅延 同じデバイスの他のタスクがまだ完了していないため、タスクを実行できません。

Sophos Mobile は、タスクを 5分ごとに再試行します。タスクは、5回試行した後、つまり 25分後に失敗します。

タスクの状態: 青 再試行予定 Sophos Mobile は、プッシュ通知やメールサーバーなど、サードパーティのサーバーに接続できません。

Sophos Mobile は、タスクを 3分ごとに再試行します。タスクは、5回試行した後、つまり 15分後に失敗します。

タスクの状態: 黄 開始 タスクが開始されました。
タスクの状態: 黄 進行中 タスクの実行を準備中です。
タスクの状態: 黄 タスクバンドル進行中 タスクバンドルの実行を準備中です。
タスクの状態: 黄 通知 Sophos Mobile Control アプリに通知が送信されました。

アプリが 72時間以内に応答しない場合、タスクは失敗します。

タスクの状態: 黄 コマンド送信済み Sophos Mobile は、タスクを Sophos Mobile Control アプリに送信しました。

アプリが 15分以内にタスクの受信を確認しない場合、タスクは失敗します。

タスクの状態: 黄 結果の評価を開始 Sophos Mobile Control アプリは、タスクを受信し、処理しています。

アプリが 15分以内に成功を報告しない場合、タスクは失敗します。

タスクの状態: 黄 不完全な結果 結果の評価を行い、まだ受信していないコマンドの結果があることがわかりました。
タスクの状態: 黄 ユーザーの操作待ち デバイスに待機中のユーザー操作があります。

ユーザーが 72時間以内に操作しない場合、タスクは失敗します。

タスクの状態: 黄 タスクの完了待ち インストールを実行するタスクがデバイスに配信されましたが、完了するまでにしばらく時間がかかる可能性があります。
タスクの状態: 黄 デバイスロック済み デバイスのロック解除を待機しているタスクがあります (iOS)。

ユーザーが 72時間以内にデバイスのロックを解除しない場合、タスクは失敗します。

タスクの状態: 緑 成功 パッケージがインストールされたか、またはコマンドの実行に成功しました。

Sophos Mobile Control アプリの初期プロビジョニングを行う場合、タスクは「インストール済み」という状態で完了する必要があります。

タスクの状態: 緑 インストール済み Sophos Mobile Control アプリのインストールに成功しました。デバイスのプロビジョニングが完了しました。
タスクの状態: 赤 結果の評価に失敗 結果の評価を実行できませんでした。
タスクの状態: 赤 一部のタスクに失敗 タスクのコマンドで実行できないものがありました。
タスクの状態: 赤 失敗 (再試行待ちに追加) タスクに失敗したので、後で再試行します。
タスクの状態: 赤 タスクに失敗 タスクに失敗しましたが、再試行しません。
タスクの状態: 赤 すべて失敗 タスクに失敗しました。再試行はできません。
タスクの状態: グレー 未開始 タスクはタスクバンドルに含まれており、まだ処理されていません。
タスクの状態: グレー スキップ デバイスでサポートされていないため、タスクはスキップされます。
タスクの状態: グレー 不明 タスクの状態に関する情報がサーバーにありません。

色アイコン

色アイコン カテゴリ
タスクの状態: 青 開く
タスクの状態: 黄 進行中
タスクの状態: 緑 成功
タスクの状態: 赤 失敗
タスクの状態: グレー その他
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