クライアントログの取得

デバイス上の Sophos Mobile クライアントのログファイルをリモートで取得できます。ビジネス向け Android デバイスの場合は、Android のバグレポートも送信されます。

制約事項: ここでの手順は、Sophos Mobile クライアントがインストールされているプラットフォームのみを対象にしています。
  • Android
  • iOS、iPadOS
  • Chrome OS

デバイスのログファイルを取得する方法は次のとおりです。

  1. サイドバーのメニューの「管理」で、「デバイス」を選択します。
  2. ログファイルを取得するデバイスの名前を選択します。
  3. アクション > ログファイルの取得」を選択します。

Sophos Mobile はメールアドレスにログファイルを送信します。ファイルは Sophos Mobile サーバーには保存されません。

ヒント: Sophos Mobile Admin でログファイルを取得する代わりに、「ログファイルの送信」アクションを実行するようにユーザーに要求できます。